to read complaints and reviews, or file yours.Acil Papel Hesabına Erişilemiyor Ve 5.000 TL Bakiye Görülemiyor
23 Ocak 2026 tarihinden beri Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyemi göremiyorum.
Şifre sıfırlama, uygulamayı silip yeniden yükleme, farklı telefon ve farklı internet bağlantısı deneme dahil akla gelebilecek her yolu denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Uygulama içi destek, e-posta, telefon ve sosyal medya kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Hesabımda tam tutarını bilmemekle birlikte yaklaşık 5.000 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu anda gerçekten ihtiyacım var. Buna rağmen hem uygulamaya giremiyor hem de hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Bu durum hem benim hem de benim gibi kullanıcılar açısından ciddi bir mağduriyet ve güven kaybına yol açıyor.
Papel hesabıma erişimin acilen sağlanmasını, hesabımdaki güncel bakiyemin tarafıma açıkça bildirilmesini ve bakiyemin derhal kullanıma açılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerinizin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Hesabıma erişemiyorum, uygulama hata veriyor, şifre sıfırlama ve farklı cihaz denedim, hiçbir yanıt alamadım ve 5.000 TL civarında bakiyemi kullanamıyorum. Papel'den hesabımın açılmasını ve ücret iade talep ediyorum.
