to read complaints and reviews, or file yours.Papel Android uygulamasında yaklaşık iki aydır şifre değiştirme ve giriş yapma sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden işle...m yapmak istediğimde sürekli olarak “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ne şifremi değiştirebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde giriş yapabil
Papel cüzdan uygulamasında param içeride kaldı ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Papel hesabı ülkemizde engellendiğ...inden beri uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu ve tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Hesabıma daha önce h
Papel hesabıma devletin el koymasından bu yana web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım tamamen er...işime kapandı ve içeride yaklaşık 2100 TL bakiyem bulunuyordu. Bu süreçle ilgili Papel tarafından herhangi bir resmi açıklama yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ben
23 Ocak 2026 tarihinden beri Papel hesabıma erişim kısıtlı durumda ve hiçbi...r şekilde bağlantı kurulamadığı için hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Bu
Yaklaşık 1,5 senedir Papel mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Ara ara t...ekrar uygulamaya girip hesabı kapatmayı deniyorum fakat işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Uygulama içinde ilgili menüden hesap kapatma adımlarını takip ettiğimde ekranda “Hesab
Papel uygulamasında bulunan param, TCMB kayyum ataması sonrasında içeride kaldı ve o tarihten beri hiçbir şekilde ulaşam...ıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000–15.000 TL arasında bir bakiye bulunuyor ve 23 Ocak’tan bu yana bu parayı ne çekebiliyor ne de farklı bir hesaba aktarabiliyorum. Bu süreçte defal
Papel uygulamasında hesabımda kalan 490 TL bakiyeme yaklaşık 3–4 aydır ulaşamıyorum. Eski kimliğimdeki çip düştüğü için ...kimlik doğrulamasını tamamlayamadım ve bu nedenle paramı hesabımdan çekemedim. Daha sonra kimliğimi yeniledim ancak yaşadığım sorun devam ediyor. Kimlik yenilendikten sonra tarafı
Yaklaşık 3 aydır Papel Türkiye’de kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum ve içindeki 1200 TL bakiyeye erişemiyoru...m. 3 aydır her giriş denememde uygulama, eklediğim fotoğrafta görülen hatayı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu durum üzerine CİMER’e yazıp şikayette bulundum, an
Papel hesabımda kalan param nedeniyle yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın geçici olarak kapandığı d...uyuruldu ancak o günden beri hesabıma ve içindeki bakiyeme ulaşamıyorum. Papel’e kendi banka hesabımdan para göndermiştim ve hesabımda yaklaşık 8 bin ila 15 bin tl arasında bir tut
Papel fiziksel ön ödemeli Mastercard kartımı birkaç ay önce İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan bir PTT ATM’si yuttu.... Kartı geri aldıktan sonra ise hesabıma hiçbir şekilde erişememeye başladım ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve dolayısıyla kart üzerin
Papel’deki hesabımı 09.04.2026 tarihinden beri kapatmak istiyorum ancak tüm çabalarıma rağmen hesabım kapatılmadı. Artık... platforma güven duymadığım için hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama ne d
Papel şirketinde kendi adıma açmış olduğum hesabıma 7 bin tl tutarında bakiyem bulunurken, 20 Ocak tarihinden bu yana he...sabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya ya da hesaba giriş yapmayı denediğimde sürekli “Hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım so
Papel sanal cüzdanımda 1280 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapma...ya çalıştığımda, İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı soruşturması, mahkeme kararıyla kayyum atanması ve TCMB’nin faaliyet iznini geçici olarak durdurmasına ilişkin “Kamuoyuna Duyuru”
Papel uygulaması üzerinden benim adıma, burs başvurusu bahanesiyle sahte bir hesap açıldı. Dolandırıcılar burs başvurusu... yapacağımızı söyleyerek benden kimlik bilgilerimi ve uygulamayı indirmemi istediler. Papel uygulamasını indirip istenenleri yaptıktan sonra hesabın benim bilgilerimle açıldığını a
Papel isimli elektronik para uygulamasında adıma kayıtlı, “….mail.com” ile açtığım bir hesabım bulunmaktadır. Bu hesabı ...Kasım 2025’te açtım ancak açtıktan sonra hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamadım ve erişim sağlayamadım. Daha sonra uygulamanın faaliyetlerini durdurmasıyla birlikte hesabım tamame
Papel hesabıma Ocak ayından beri ulaşamıyorum. Mail atmış ve aramış olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faaliy...et izni iptal edilmiş olabilir, ancak içeride kalan miktarların tarafımıza iade edilmesi gerekiyordu. Bu bir alıkoymadır. En kısa sürede Papel’de bulunan bakiyemin tarafıma iadesin
Yaklaşık 2 aydır Papel hesabıma giriş yapamıyorum. 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana uygulama üzerinden giriş yapmaya ça...lıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Daha önce aynı cihazdan ve aynı hat üzerind
Papel hesabımda kalan paramın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce banka kartı ile havale... yoluyla yatırdığım 1.500 TL, kayyum atanması sonrasında içeride kaldı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Uygulama üzerinden ve yazılı olarak destek talebind
23/01/2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Papel Elektronik aş aracılığıyla yaptığım 32.000 TL tutarında ki miktarı...n 12.000 TL'sini kayyumdan önce hesabıma çekmiş bulunmaktayım. 20.000 TL’lik işlemle ilgili para iadesi talebim bulunmaktadır. Bu işlemle ilgili olarak 60 gündür herhangi bir somut
Papel üzerinde birikim amaçlı tuttuğum 31 bin TL’ye yaklaşık 2 aydır ulaşamıyorum. 23.01.2026 tarihinde sistem kapandı v...e o tarihten bu yana hesabımdaki parayı çekemiyorum. Şirketin kayyum sürecine geçtiğini öğrendikten sonra durumu takip etmeye çalıştım ancak şu anda iletişim kanalları tamamen kap
Yaklaşık 2 aydır Papel hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımdaki 20 bin TL’ye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yap...maya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı cihazdan ve aynı hat üzerinden
Papel uygulamasındaki hesabımda bulunan 4.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum ve paramın iadesini talep ediyorum. 23 Ocak tarih...inde hesabımda bulunan bu tutara daha sonra erişim sağlayamadım, uygulamaya giremiyorum ve param fiilen kullanılamaz durumda. Durumu sorduğumda, konunun MASAK bilişim suçlarına de
Yaklaşık 2 aydır Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda uygulama hiç açılmıyor ve bu... nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numarası ve e-posta adresine erişimim olmasına rağmen, hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 45.000
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
