to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabı Kapalı, 8 İle 15 Bin TL Bakiyeye Erişilemiyor
Papel hesabımda kalan param nedeniyle yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın geçici olarak kapandığı duyuruldu ancak o günden beri hesabıma ve içindeki bakiyeme ulaşamıyorum. Papel’e kendi banka hesabımdan para göndermiştim ve hesabımda yaklaşık 8 bin ila 15 bin tl arasında bir tutar bulunuyordu.
Hem uygulama hem de diğer tüm iletişim kanalları kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-posta, telefon ya da sosyal medya üzerinden dahi firmaya ulaşamıyoruz. Hesabım ve içindeki param hakkında bilgi alamamak, sürecin nasıl işleyeceği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması beni tedirgin ediyor.
Papel hesabım T**** Y**** adına kayıtlıdır. Hesabımdaki bakiyemin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, mümkün olan en kısa sürede paramın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Paramızı aldılar aylardır vermiyorlar usandık artık!