Papel sorun

18 Ekim 2025 tarihinde saat 03:50’de, İş Bankası Nasrullah Meydanı Şubesi ATM’sinden Papel kartıma 6.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından hem Papel müşteri hizmetleriyle hem de İş Bankası ile iletişime geçtim. Her iki taraf da 0 ila 20 gün arasında ...

24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden Papel hesabıma 1000 TL gönderdim, ancak para hala hesabıma geçmedi. Yaklaşık 1 saattir bekliyorum ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme veya hata mesajı almadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durum tekrar ediyor. Papel mü...

Papel Mobil Uygulama üzerinden kullandığım Papel Sanal Kart’ımı, sim kart değişikliği yaptıktan sonra kullanamıyorum. Uygulamada sürekli olarak “sim blokeli” hatası alıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Sorun her giriş denememde tekrarlanıyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

22.10.2025 tarihinde Papel hesabıma sim kart blokesi konuldu ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 533,09 kuruş bakiye bulunmaktadır. Hesabımın bağlı olduğu herhangi bir şube veya özel bir referans numaram yoktur. Blokenin kaldırılması için benden kimlik resimlerim, kimliğim ve d...

08.10.202 tarihinde Papell yöntemiyle Grandbasabet adlı siteye 2000 TL yatırdım. Para yatırma işlemini gerçekleştirdikten sonra hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Herhangi bir çekim talebinde bulunmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabı kendim kullandığım gerekçesiyle ...

Papel mobil uygulaması üzerinden 2 gündür para transferi gerçekleştiremiyorum. Toplamda 10’dan fazla kez farklı tutar ve alıcılar için denememe rağmen, her seferinde “Depozito iptal edildi. Para gönderimi sırasında hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizm...

Bugün Papel cüzdanıma kendi banka hesabımdan 200.000 TL transfer ettim. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve işlem referans numaram 3862997662’dir. Ancak transferin ardından Papel hesabım “incelemede” olarak görünüyor ve param hesabıma geçmedi. Uygulama veya web sitesi üzerinden başka bir aç...

Papel uygulamasında sim kart değişikliği yaptıktan sonra “sim kart bloke” hatası almaya başladım. 8-10 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen hata düzelmedi. Bu nedenle otomatik ödeme işlemlerim ve hesaba yükleme işlemlerim onaylanmıyor, cid...

09.10.2025 tarihinden bu yana Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Her denememde “Üzgünüz bir hata aldık. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen, uygulamayı silip tekrar yüklemek, farklı bir cihazdan denemek gibi tüm adımları denedim ancak s...

Papel mobil uygulamasında hesabımı onaylamaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. NFC özelliği açık ve kimliğimi doğru şekilde yerleştirmeme rağmen, kimlik okuma işlemi gerçekleşmiyor. Uygulama herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece işlem tamamlanmıyor. Xiaomi Mi Mix 3 mode...

24 Haziran 2025 tarihinde Papel mobil bankacılık hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. İstanbul’dan iPhone 15 Pro Max cihazımla uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve güvenlik sebebiy...

Papel uygulamasında 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve giriş ekranında kalıyorum. Farklı telefonlardan da denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, hesabımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler fakat u...

10.10.2025 tarihinde Papel üzerinden yaptığım bir işlemde ücret iadesi talebim oldu. İşlemle ilgili müşteri numaram: 10581351741. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum tekrarlamaya başladı. Bu konuda Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücr...

12.50’de Papel uygulamasındaki kendi hesabıma 400 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve kartsız işlem seçeneğini kullandım. Ancak, işlem başarılı görünmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. İşlem referans numaram: 4773484802. Bu sorun ilk defa başıma ge...

Papel mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası’na iki ayrı para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerim ppl2025034753427 (referans no: 18644391) ve ppl2025034753486 (referans no: 18644412) numaralı dekontlarla kayıtlıdır. Her iki işlemde de 100.000 TL olmak üzere toplamda 200.000 TL tutarında ...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Papel mobil uygulamasında “servis dışı” hatası alıyorum ve bu nedenle 9.000 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum. Her para çekme denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve şu ana kadar farklı tutarlarda da denedim, ancak sonuç değişmedi. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi...

Papel mobil uygulamasında dün yeni bir hesap açtım fakat hesabım 24 saattir “incelemeye alındı” durumunda askıda kaldı ve aktif hale getirilmiyor. Hesabımın neden askıya alındığına dair herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak iletişim ve kimlik bilgilerimi, ayrıc...

04.10 tarihinde Albaraka üzerinden Papel hesabıma 2000 TL yatırdım. Aradan 2 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Acil ihtiyacım olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sıraya alındığımı ve yardımcı olamayacaklarını, beklemem gerektiğini söylediler. Dekontu hem mail yoluyla gönderdi...

29 Eylül 2025 saat 14:18'de Papel mobil uygulama hesabım kapatıldı. Kapatılmadan hemen önce telefon numaramın başarıyla güncellendiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir numara güncellemesi talebim olmadı. Ardından hesabıma giriş yapamadım. Konu ile i...

İPhone üzerinden kullandığım Papel mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “geçici süreliğine hesabınıza erişim yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte, bilgim dışında her gün hesabımdan para transferleri gerçekleşti ve t...

Merhaba, yaklaşık 20 gündür Papel hesabımla ilgili sorun yaşıyorum. Adres doğrulama nedeniyle işlem yapamıyorum. Adres doğrulama yaparken hata veriliyor. Ekran görüntülerini ve ekran kaydını defalarca Papel destek hattına göndermeme rağmen, maalesef karşımdaki muhataba ulaşamıyorum. Hesabımdaki baki...