to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30’da İş Bankası hesabımdan Papel dijital hesabıma önce 1000 TL, ardından aynı gün 1400 TL olmak üzere toplamda iki kez para transferi yaptım. Daha önce aynı yöntemle sorunsuz işlem yapmıştım, ancak bu sefer yatırdığım bakiyeler Papel hesabıma geçmedi.
İşlem referans numaralarım: 1400 TL için 052040, 1000 TL için 658995. Papel müşteri numaram: 1725882190. Sorunun çözülmesi için dekontlarımı da saklıyorum ve istenirse paylaşabilirim.
Yaklaşık 10 gündür toplamda 20 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında finans biriminin işlemleri kontrol ettiği ve iadenin tarafıma yapılacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı ve sürekli oyalandım. Mağduriyetim devam ediyor.
Papel’e gönderdiğim toplam 2400 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
01/08/2025 tarihinde, saat 00:43’te kendi banka hesabımdan Papel hesabıma 17.000 TL aktardım. Para Papel hesabıma geçer geçmez, anında tanımadığım bir şahsa ait IBAN’a transfer edildiği yönünde bir mesaj aldım. Hesabımdan para tamamen çekilmişti ve işlem bana ait değildi. Hem işlem mesajları hem de ...
12 Ekim 2025 sabah 9 sularında Papel Dijital Cüzdan üzerinden kendi banka hesabıma 60.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen ne param banka hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlem dekont numaram: ppl2025036297394. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...
Dün İş Bankası hesabımdan kendi adım ve soyadımla Papel mobil uygulamasındaki cüzdanıma 90.000 TL transfer ettim. Normalde işlemler anlık olarak gerçekleşirken, bu kez para hesabıma geçmedi ve hâlâ onay sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve telef...
28 Haziran 2025 tarihinde İş Bankası'na ait 14599 numaralı ATM üzerinden Papel hesabıma 850 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında "Paranıza el konuldu" uyarısı çıktı ve para ATM'de kaldı. Bu işlemle ilgili olarak d*****@papel.com.tr adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı...
Yorumlar