Papel sorun

07.11.2025 tarihinde saat 18:07’de Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Papel dijital cüzdan hesabıma 30.000 TL havale yaptım. İşlem referans ve papel cüzdan numaram: 2028110510. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tutar hesabıma yansımadı. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım ve daha ö...

07.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Papel mobil hesabıma 2000 TL para yatırdım. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir referans numarası veya dekont verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni m...

Papel Dijital uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Daha önce defalarca kullandığım hesabıma giriş yapmak istediğimde, uygulama sürekli "sim kart blokeli" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Telefon numaram 0531********61 ile giriş yapmaya çalışıyorum. Bu süre zarfında farkl...

İki gündür iPhone 15 Pro cihazımda Papel uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Farklı internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sorun devam ediyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyor...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır her gün kimlik doğrulama işlemini denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Kimlik doğrulama sırasında “Kimliğiniz taranamadı” veya “Kimlik fotoğrafınızda sıkıntı var” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak kimliğim yeni tip çipli kimlik ve fotoğrafımda ya da t...

06.11.2025 tarihinde saat 22:00 civarında banka havalesi yöntemiyle Papel hesabıma 250 TL yatırdım. Ancak, işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime g...

İPhone 17 Pro Max cihazımda, Papel uygulamasına bugün öğlen saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “servis tarafından hata oluştu” ve “bağlantı hatası” şeklinde uyarılar alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim k************@hotmail.com ile giriş yapmaya çalışırken bu so...

25 Ekim 2025 tarihinde Papel mobil uygulamasında numara ve e-posta güncelleme talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür hesabım aktif edilmiyor ve hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Güncellemenin tamamlandığına dair bir SMS aldım; ancak giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir müşteri sistemde kayıtlı deği...

04.11.2025 tarihinde saat 18:35’te Papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL transfer ettim. Ancak, gönderdiğim tutarın hesaba geçtiği söylenmesine rağmen, ne bakiyemde ne de işlem hareketlerinde bu tutar görünmüyor. Konuyla ilgili destek talebimi mail yoluyla ilettim fakat tarafıma sadece “...

5 Kasım günü saat 17:00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Papel cüzdanıma 5000 TL yatırdım. İşlemimle ilgili dekont numaram: 18678532. Para transferinin üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen, hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece "İlgil...

Güncel mail adresim Bu**************@gmail.com malı adresimde giremiyorum yaklaşık iki hafta önce Papel mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme talebinde bulundum. Talebim sonrası belgelerimin onaylandığı ve en kısa sürede güncelleme yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ...

İPhone 13 cihazımda Papel uygulamasında hesap açmaya çalışırken “sim kart blokeli” hatası ile karşılaşıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde kayıt olmaya çalıştım ve kullandığım telefon numarasının sonu 7301 ile bitiyor. İnternet bağlantımda veya operatörümde herhangi bir sorun yok, farklı bağlantılarla da ...

Papel sanal kartımı Trendyol uygulamasında yaptığım alışverişlerde kullandım. 29 Ekim’de 142,50 TL ve 30 Ekim’de 120 TL tutarındaki alışverişlerimin iadesi Trendyol tarafından “bankanıza iade edildi” şeklinde bildirildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Papel hesabımda bu tutarları göremiyorum...