to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Papel Hesabına Erişim Sağlanamıyor Ve Gereksiz Belge Talebi
22.10.2025 tarihinde Papel hesabıma sim kart blokesi konuldu ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 533,09 kuruş bakiye bulunmaktadır. Hesabımın bağlı olduğu herhangi bir şube veya özel bir referans numaram yoktur.
Blokenin kaldırılması için benden kimlik resimlerim, kimliğim ve dilekçeyle çekilmiş selfie fotoğrafım gibi birçok kişisel belge talep edildi. Tüm bu belgeleri istenen şekilde göndermeme rağmen hesabım hala açılmadı ve sorun çözülmedi. Hesabım herhangi bir sözleşme veya üyelik değişikliği kapsamında da askıya alınmadı; ayrıca bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Bu kadar gereksiz belge ömrümde ilk defa isteniyor ismi bilinmeyen ve güvenirliğinden şüphe duyduğum bu bankaya böyle belgeler talep etmek beni rahatsız ediyor
Papel’den beklentim, hesabımın bir an önce açılması ve gereksiz yere tekrar tekrar belge talep edilmemesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
