to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabım 24 Saattir Askıda Kaldı, Açıklama Yapılmıyor
Papel mobil uygulamasında dün yeni bir hesap açtım fakat hesabım 24 saattir “incelemeye alındı” durumunda askıda kaldı ve aktif hale getirilmiyor. Hesabımın neden askıya alındığına dair herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak iletişim ve kimlik bilgilerimi, ayrıca T. C. Kimlik numaramı (165*****634) paylaştım ancak buna rağmen hesabım hala açılmadı.
Bu durumun bir an önce çözülmesini, hesabımın aktif edilmesini ve gerekirse tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Ben size outlook üzerinden ulaştım ama cevap dahi vermeye tenezzül etmediniz
