Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Papel
  • Papel Hesabım İzinsiz Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum
ID:33816194
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Papel Hesabım İzinsiz Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

profile
Tahsin
Papel
30 Eylül 2025 13:12
2.995

29 Eylül 2025 saat 14:18'de Papel mobil uygulama hesabım kapatıldı. Kapatılmadan hemen önce telefon numaramın başarıyla güncellendiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir numara güncellemesi talebim olmadı. Ardından hesabıma giriş yapamadım.

Konu ile ilgili olarak Papel müşteri hizmetlerine ulaştım fakat bana sürekli aynı otomatik cevabı gönderdiler. 'Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde; ödeme aracının yetkisiz kullanım şüphesi vuku bulduğundan hesabınız kapatılmıştır ve tekrar aktif edilmeyecektir.' Hesabımda para yoktu, ayrıca giriş yapamadığım için herhangi bir hareketi veya şüpheli işlemi de kontrol edemiyorum.

Hesap numaram: 4682811***. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Hesabımın kapatıldığından ve başka kişilere kullandırılmadığından emin olmak istiyorum. Özellikle hesabımın yasa dışı amaçlarla kullanılma ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Olay Ankara’da gerçekleşmiştir.

papel-hesabim-izinsiz-kapatildi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
Papel Logo
Papel
30 Eylül 2025 18:44 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Tahsin
Tahsin
01 Ekim 2025 17:53

Kendi nunaranızdan ararsanız açarım zaten sizden beklentim hesabımın kapatılmış olduğundan emin olmamı sağlamanız başkaca bir beklentim yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Papel Hesabım Bilgim Dışında Boşaltıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Murat
Papel
03 Eylül 2025 16:38
2.640

Papel mobil uygulama hesabım, bilgim dışında iki ayrı işlemle tamamen boşaltıldı. Toplamda 23.000 TL ve 40.023 TL olmak üzere 63.023 TL param hesabımdan çekildi. Olay 2 defa ve kısa süre arayla gerçekleşti. Hiçbir şekilde şüpheli giriş ya da uyarı almadım, hesabım daha önce bu şekilde ele geçirilmem...

1 Destek
3 Yorum
1
Ersel sonuçtan hiç memnun değil

Papel Hesabım Aniden Kapatıldı Ve Detaylı Açıklama Yapılmadı

profile
Ersel
Papel
10 Ekim 2025 22:50
2.825

24 Haziran 2025 tarihinde Papel mobil bankacılık hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. İstanbul’dan iPhone 15 Pro Max cihazımla uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve güvenlik sebebiy...

2 Yorum

İznim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sefa
Papel
28 Ağustos 2025 17:40
3.225

Papel’de, bilgim ve iznim dışında kimliğim kullanılarak Ankara’da bireysel bir hesap açıldığını öğrendim. Bu durum, çocukluk arkadaşımın bana güven vermesi ve paraya ihtiyacı olduğunu söylemesi sonucu gerçekleşti. Hesap farklı bir telefon numarası üzerinden açıldığı için kendi hesabımı kapatamıyor v...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Papel Uygulamasında Bilgim Dışında Yapılan Para Çekimleri Ve Güvenlik Açığı

profile
Yusuf
Papel
15 Eylül 2025 04:23
2.312

Papel mobil uygulamasındaki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan 10 Eylül 2024 tarihinde 1.500 TL, 4.000 TL, 3.000 TL ve 11 Eylül 2024 tarihinde 1.000 TL olmak üzere toplamda 9.500 TL para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS veya bildirim gönderilmemiş, güvenlik önlemleri d...

papel-uygulamasinda-bilgim-disinda-yapilan-para-cekimleri-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

Video Şikayetler

Papel Hesabına Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor! videonun kapak resmi

Papel Hesabına Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!

profile
Emrah
Papel Paramı Geri İstiyorum! videonun kapak resmi

Papel Paramı Geri İstiyorum!

profile
Işıl
Papel Güncelleme Sorunları Ve Dilekçe Saçmalığı videonun kapak resmi

Papel Güncelleme Sorunları Ve Dilekçe Saçmalığı

profile
İsmail
Papel Sözünde Durmuyor İnsanları Kandırıyor videonun kapak resmi

Papel Sözünde Durmuyor İnsanları Kandırıyor

profile
Sercan

Öne Çıkan Konular

Papel yapamıyorum Papel sorun Papel uygulaması Papel müşteri hizmetleri Papel hesabıma giremiyorum Papel ödeme Papel numara güncelleme Papel hesap kapatma Papel kapandı Papel işlem
Benzer Şikayet Yaz