to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bilgim Dışında Para Transferleri Ve Erişim Sorunu!
İPhone üzerinden kullandığım Papel mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “geçici süreliğine hesabınıza erişim yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte, bilgim dışında her gün hesabımdan para transferleri gerçekleşti ve toplamda yaklaşık 450.000 TL tutarında işlem yapıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma SMS ile bildirimler geldi.
Durumu fark ettiğimde hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Evraklarımı mail üzerinden ilettim ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım ve hala hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı telefon numaram: 5413****13.
Hem hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını hem de bilgim dışında gerçekleşen para transferleriyle ilgili detaylı açıklama ve çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
