Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Bakiyeme Erişemiyorum

Yaklaşık 3 gün önce Papara hesabıma giriş yapmak isterken “şirket politikaları gereği hesabımız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabım kısıtlandı. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, net bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve bakiyeme ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.

Hesabımda 5 bine yakın bir tutar bulunuyor ve şu anda bu bakiyeye erişemiyor, kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak e‑posta yoluyla Papara’ya ulaştım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Şirket politikaları gerekçe gösterilerek, açıklama yapılmadan hesabımın kapatılmasını ve bakiyemin bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımda bulunan bakiyenin en kısa sürede tarafıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.