Papara açıklama

Papara kartımda görünen bakiyemi ne alışverişte kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Hesabımda 1000 TL para olmasına rağmen, ne kartla alışveriş yapabildim ne de ATM’den nakit çekebildim. Durumu Papara’ya e-posta yoluyla ilettim, ancak bana yeterli ve açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Uyarı olarak d...

Uzun süredir Papara hesabım üzerinden “Herkes’ten Çek” kısmından velimin IBAN’ına ödeme çekmeye çalışıyorum ancak işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Tutar bile girmeden, sadece velimin IBAN’ını yazdığım aşamada “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar de...

Papara bireysel hesabımda bulunan 3.800 TL için 4 Haziran 2025 tarihinde hesabıma inceleme başlatıldığına dair bildirim aldım ve o günden beri paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, incelemenin ne olduğu, neden başlatıldığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net...

Papara bireysel hesabımda bulunan paramı yaklaşık 2 yıldır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. İçeride tahmini 38.000 TL civarında bir bakiyem bulunuyor. Bu süreç boyunca Papara tarafından ba...

Papara hesabım yaklaşık 3–4 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda kapatma anında herhangi bir bakiye yoktu, 0 TL bulunuyordu. Buna rağmen tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi, durumu ancak hesabıma erişemeyince fark ettim. Konu ile ilgili Papara ...

Papara hesabımdaki kıymetli madenler bölümünde bulunan 5,65 gram altınımı 30 Ekim’den bu yana nakde çeviremiyorum ve kayıtlı diğer banka hesaplarıma da aktaramıyorum. Her gün 3–5 defa denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sürekli “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor. ...

Ben 15 yaşındayım ve Papara hesabımda yaklaşık 7.400 TL param kaldı. Bu para tamamen harçlıklarımdan biriktirdiğim birikimim olduğu için benim için çok değerli, ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Uygulama üzerinden farklı yollar denememe rağmen, karttan da uygulama cüzdanın...

Yaklaşık 7-8 ay önce Papara kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Aynı soruşturma kapsamında kartı kapatılan pek çok kişinin kartları yeniden açılmasına rağmen, benim kartım bu süre boyunca hiç açılmadı ve hesabımda bulunan 1.900 TL bakiyeme erişemiyorum. Bu süre zarfında ...

01.11.2025 tarihinde Papara hesabımın iptal edilmesinin ardından, hesabımda bulunan kıymetli madenlerim ve hisse bakiyeme artık erişemiyorum. Hesaba internet üzerinden giriş yaptığımda yalnızca TL bakiyesi görünüyor ve o da yaklaşık 2 TL civarında. Oysa iptalden önce hesabımda 639,22 gram gümüş, 3,...

Papara bireysel Papara Card hesabımdaki parama neredeyse 2 aydır ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1500 TL bulunuyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum, çekemiyorum. Bu süreçte Papara’dan herhangi bir net gerekçe ya da açıklama almadım. Sadece telefonla aradığımda “bizden haber bekleyin, mailinizi kon...

Yaklaşık iki aydır Papara kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapalı ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Ödeme yapamıyor, para çekemiyor, para transferi dahi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte resmen perişan bir hale geldim. Defalarca Papara müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net, somut ve t...

31 Ekim tarihinden bu yana Papara hesabımdaki bakiyeyi alamıyorum. Hesabımda herhangi bir blokaj, kısıtlama veya kullanıma kapanma durumu yok, tüm işlemler normal görünüyor ancak bakiyemi çekemiyorum. Papara müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili birçok kez aradım. Her seferinde işlemin kayda alınd...

Papara fiziksel kartıma bağlı hesabım, 25 Eylül’den sonra hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı ve şu an şifremi doğru girmeme rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.500 TL bulunmaktadır ve ben sınıf temsilcisiyim. Bu para sınıfın parası olduğu için kullanamıyor olmam beni ve ark...

Papara’da kullandığım Papara Kart ile birlikte açılmış olan değerli maden (altın ve gümüş) yatırım hesabıma yaklaşık bir aydan uzun süredir erişemiyorum. Uygulamada değerli maden hesabıma girmeye çalıştığımda “Kıymetli maden hesaplarınız koruma altında. Yasal olarak güven altında. Varlıklarına en kı...

Papara’nın faaliyetleri sonlandırıldıktan sonra hesabımda yaklaşık 1.900 TL param kaldı. Hesabım kapatıldığı için ne kadar denediysem de bu parayı çekemiyorum ve bir aydır mağdur durumdayım. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 08.12.2025 tarihinde saat 23.32’de tekrar aradım...

Yaklaşık 2 ay önce Papara hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içinde kendi Papara IBAN’ıma ait hesapta yaklaşık 13.300 TL bulunuyordu ve bu parama halen ulaşamıyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara’ya defalarca e-posta gönderdim. Bana her seferinde işlem...

Papara hesabımda gümüş birikimim bulunuyor ve yaklaşık 2–3 aydır bu gümüşleri satamıyorum. Uygulama üzerinden satış yapmak istediğimde “Kıymetli madenler işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle birikimimi nakde çeviremi...

Papara hesabımda 475,43 TL param kaldı ve 2025 Ekim ayından beri bu parayı ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sadece “çekemezsiniz” uyarısı veriyor, herhangi bir gerekçe veya açıklama göstermiyor. Aynı şekilde farklı yöntemlerle de de...

Yaklaşık 1–2 aydır Papara hesabımda bulunan toplam 1.215 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor ve çekemiyorum. Parayı parça parça yükledim ancak uzun süredir içeride mahsur kalmış durumda. Bakiyemi hem IBAN’a çekmeyi, hem farklı çekim ve kullanım yöntemlerini denedim fakat her seferinde “işlemini...

Papara hesabıma yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın bloke edildiğine dair İngilizce bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Papara ile iletişime geçtiğimde hesabımın tamamen kapatıldığını söyledile...

Papara hesabımdan yaklaşık 5 ay önce banka hesabıma para transferi yaptım ancak tutar karşı tarafa geçmedi. İşlem sırasında para Papara bakiyemden düştü fakat banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Üstelik bu süre zarfında işlemle ilgili herhangi bir açıklama, iptal ya da iade bilgisi de almadım. ...

Papara uygulaması üzerinden altın ve gümüş birikimlerimi bozdurmak istediğimde, 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli olarak 'Merkez Bankası tarafından durduruldu' şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir şekilde bozdurma işlemi yapamıyorum. Hem altın hem de gümüş tarafında aynı sorun devam edi...