Pamukkale Otobüsünde Uzun Bekleme Ve Zorunlu Araç Değişikliği

15.08.2026 tarihinde saat 07.10’da İstanbul Alibeyköy’den Çanakkale Gelibolu’ya Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda kabul edilemez bir durum yaşadım. Alibeyköy’den kalkan otobüs önce Esenler’e gitti, burada bizi uzun süre beklettiler. Ardından yolcuları otobüsten indirip başka bir otobüse bindirdiler, daha sonra otogardan çıkarken tekrar eski otobüsümüze geçmemizi istediler. Yolculuğun başında gösterilen yarım saatlik durma süresine rağmen bu süreç toplamda yaklaşık 1,5 saat sürdü.

Tüm bu karmaşa ve beklemeler nedeniyle, normalde 11.00’de Gelibolu’da olmamız gerekirken 13.00 civarında varabildik ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı. Otobüs polis çevirmesine yeni araçla girip yolculuğa eski araçla devam ettirilmemiz, yolcu olarak kendimizi kandırılmış hissetmemize ve firmaya olan güvenimizin sarsılmasına neden oldu.

Yaşanan bu rezilliğin ve yolcuya karşı bu saygısız yaklaşımın diğer yolcular tarafından da bilinmesini istiyorum. Bu tür uygulamaların son bulmasını ve Pamukkale’nin yolcularına karşı daha şeffaf, düzenli ve saygılı bir hizmet sunmasını bekliyorum.