to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Kaybolan Valiz İçin Acil Çözüm Talebi
15.08.2026 tarihinde saat 15:00 Balıkesir–Denizli seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk sonrasında valizim karıştı ve içinde tüm kıyafetlerimizin ve çocuğumun ayakkabısının bulunduğu mavi valizime şu ana kadar ulaşamadım. Biletlerimden PNR numaralarım 181138 ve 181139 olup, kaybolan valizin numarasının da 181140 veya 181137 olması muhtemeldir.
Valizimin karıştığını fark eder etmez hem yazıhane hem de yetkililerle görüşme sağladım ve en geç 72 saat içinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne somut bir bilgi verildi ne de valizimin nerede olduğuna dair net bir açıklama yapıldı. Sürekli “bekleyin” denilmesi dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.
Seyahat firması olarak teslim aldığınız bagajın sorumluluğunu taşımanız gerektiğini, kişisel eşyalarımın ve çocuğuma ait eşyaların benim için önemli ve acil olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Valizimin acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, bulunamıyorsa içindeki eşyalarımın bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgi verilmeden sürekli oyalandığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
15.08.2026 tarihinde saat 15.00’te Balıkesir Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile Balıkesir–Denizli seferine bindim. Denizli’ye indiğimde valizim tarafıma teslim edilmedi ve o günden bu yana valizime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İçinde benim ve çocuğumun kıyafetleri ile kişisel eşyalarımızın bulunduğu bu valizin kaybolması nedeniyle günlerdir ciddi stres yaşıyorum.
Cumartesi gününden beri Pamukkale Turizm’i birkaç kez ben aradım, her seferinde sadece “bekleyin, haber bekleyin” denildi. Bugün sabah bir kez de onlar aradılar ancak somut bir çözüm sunulmadı, valizimin nerede olduğu hâlâ belli değil. Sürekli beklemem istenmesine rağmen valizimin bulunamaması ve net bir bilgi verilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı.
Pamukkale Turizm’den, kaybolan valizimin içindeki kişisel eşyalarımız ve özellikle çocuğumun kıyafetleri eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, valizimin bulunamaması halinde ise uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
