Soğuk Klima Ve İlgisiz Muavin Nedeniyle Donma Korkusu

14.08.2026 tarihinde saat 17.30’da Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan, Bursa üzerinden İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsünde 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yaz ayı olmasına ve akşam saatleri olmasına rağmen araçta klima o kadar soğuk çalışıyor ki bacaklarım ve vücudum resmen donma derecesine geldi, ciddi şekilde ağrı yapıyor.

Üstümdeki klimayı kapatmama rağmen aşağıdan çok sert ve soğuk hava gelmeye devam ediyor. Durumu muavine birkaç kez belirttim, “genel olarak açık” gibi geçiştiren bir cevap verdi ve yarım ağızla şoföre söylüyor gibi yaptı, ancak klimada hiçbir kısma ya da kapatma yapılmadı. Yaklaşık 3 saatlik Bursa yolculuğu benim için tam anlamıyla bir eziyete döndü.

Ben bu sıcak havalarda montla otobüse binmek zorunda değilim; firma yolcuyu düşünerek klimayı makul seviyede tutmakla yükümlü. Yolcu donarak seyahat etmek zorunda kalmamalı, özellikle de defalarca uyarı yapılmasına rağmen bu kadar vurdumduymaz davranılmamalı. Araç plakası 16 ATS 59’dur.

Pamukkale Turizm’den, şoför ve muavinlerin yolcu memnuniyetini önemsemesini, klima ayarlarının insan sağlığını olumsuz etkilemeyecek şekilde düzenlenmesini ve bu konuyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım ilgisizlik ve rahat tavırlar nedeniyle bir daha firmanızı tercih etmeyi düşünmüyorum.