Direkt Bilet Alınmasına Rağmen Şoförün Ehliyet Sınırı Nedeniyle Yolcular Yarı Yolda Bırakıldı

Pamukkale Turizm’den internet üzerinden İzmir’den Ayvalık’a, aktarmasız olduğunu düşünerek bilet aldık ve saat 08.30 aracına bindik. Ancak araç Sarımsaklı’da durdu ve şoför ehliyetinin Ayvalık’a kadar gitmeye yetmediğini, bu nedenle bizi Ayvalık’a götüremeyeceğini söyleyerek hepimizi otogarda indirdi. Yaklaşık 15 kişiyle birlikte Sarımsaklı Otogarı’nda sonradan geleceği söylenen aktarma araçlarını beklemek zorunda kaldık.

Bilet alırken ya da araca binerken tarafımıza hiçbir şekilde aktarma yapılacağı bilgisi verilmedi. Biz İzmir’den Ayvalık’a direkt sefer satın aldık, buna göre plan yaptık ve ödediğimiz ücret de buna göreydi. Şu an hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de mağdur durumda bekletiliyoruz.

Pamukkale Turizm’in, şoför ehliyeti gibi kendi iç sorunları nedeniyle yolcuları yarı yolda bırakmamasını, bu sefer için yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi ya da uygun görülecek telafinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.