to read complaints and reviews, or file yours.19.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 4568568 sefer numaralı, 48 m 6060 plakalı, 11.45 Bursa kalkışlı ve İstanbul ...Alibeyköy otogar varışlı otobüsle nişanlımla birlikte yolculuk yaptım. Yolculuk yaklaşık 3 saat sürdü ve bu süreçte, firmanın personeli olan muavinin davranışları nedeniyle ciddi ş
20.00 Bursa–İstanbul Dudullu seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında ikram olarak Algida markalı ürün... verildi. Bu tercihten dolayı rahatsız oldum ve hassasiyetlerimin hiçbir şekilde gözetilmediğini hissettim. Pamukkale Turizm’in ikramlarında, özellikle bu kadar hassas bir dönemde
09.09.2026 Çarşamba günü saat 16:15 hareket saati olan Pamukkale İstanbul Dudullu Otogarı kalkışlı, Bursa Otogarı varışl...ı sefer için bilet aldım. Araca sadece yaklaşık 10 dakika geç kalmama rağmen, otobüs perondan ayrılıp gitmiş ve ne şoför ne de herhangi bir görevli beni arayıp bilgilendirme zahmet
7 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale firmasından İstanbul Esenler Otogarı – Bursa Otogarı arası 07:00 seferine bilet aldım. ...Bilet PNR numaram BYSW85RH’dir. Hareket saatinden sadece 4 dakika sonra, 07:04’te otobüslerin bulunduğu alandayken ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim, otobüsü
02.09.2026 tarihli saat 02:40 İstanbul–Bursa Pamukkale seferim iptal edilmiş olmasına rağmen bana bu konuda herhangi bir... bilgilendirme yapılmamıştı. Durumu Alibeyköy Cep Otogarı’ndaki Pamukkale görevlisi F**** S*** Bey’e ilettiğimde, hemen iptal ve iade işlemlerimi gerçekleştirdi ve mağduriyetimin g
25.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 20.00 Bursa–İstanbul Express seferine bindim. “Express” bir sefer olmasına... rağmen otobüs yolda arızalandı ve otoyol kenarında, yanımızdan sürekli kamyon ve büyük araçların geçtiği tehlikeli bir noktada yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu
21.08.2026 tarihinde saat 21.20 İstanbul–Biga seferi için Pamukkale Seyahat’ten PNR: 198384236 numaralı bilet aldım. Ara...cıma yetişemeyeceğimi fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika geç kalacağımı telefonla bildirip rica etmeme rağmen, görevli en fazla 2 dakika bekleyebileceklerini söyleyerek otobüsü benim
24 Ağustos tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul–Bursa–Balıkesir seferinde, PNR numarası 198369000 olan yolculuğumda ya...klaşık 35 derece sıcakta klimasız şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Otobüsün kliması uzun süre hiç çalışmadı ve buna rağmen sefer iptal edilmedi ya da araç değiştirilmedi. Hem
Pamukkale Turizm ile 8.45 İstanbul–Bursa seferimde yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yolculuğum, aracın arızalanması neden...iyle 2 saat rötarla tamamlandı. Öğlen vakti sanayinin ortasında, güneşin altında ve klimasız bir şekilde yaklaşık 2 saat bekletildik ve ikame araç temin edilemediği için hiçbir çöz
17 Temmuz 2026 tarihinde oğlumla birlikte Pamukkale Turizm’in 2+1 Jumbo seferiyle saat 11.35’te İstanbul Esenler Otogarı...’ndan İzmir’e yolculuk yapmak için 27 ve 28 numaralı koltuklara bilet aldık. 28 numaralı koltuğun dizden ayak bileğine kadar uzanan ek bölümü arızalıydı ve bu nedenle bacak koyma y
10.07.2026 Cuma günü saat 19.00’da Pamukkale Turizm ile 35 PK 534 plakalı araçla Bursa–İstanbul seferinde yolculuk yaptı...m. Yolculuk öncesinde sırt çantamı bagaja teslim ederken, çantanın içinde sıvı ürün bulunduğunu özellikle belirttim ve muavinden çantayı dik şekilde yerleştirmesini açıkça rica ett
Pamukkale Turizm’den 07.07.2026 tarihli, İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – Bursa yönünde, 18:25 hareket saatli ve 24 numaral...ı koltuk için, PNR kodu 346Z315K olan bir bilet satın aldım. Aslında seyahatimi ertesi gün için planlıyorken, biletin sehven bugünün tarihine kesildiğini, PNR bilgisine ulaşıp müşt
28 Mayıs 2026 Perşembe günü annem Resmiye Ö********, İstanbul–Bursa 15:15 Pamukkale Turizm seferi ile yolculuk yaptı. Bu...rsa’da bagaj teslimi sırasında, valizlerin benzer olması nedeniyle görevli muavin bagajımızı başka bir yolcuya teslim etti ve anneme yanlış valiz verildi. Bagajların etiket kontrol
05/07/2026 tarihinde saat 11.00 İstanbul Harem çıkışlı Bursa seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yapıyorum. Şu an sa...at 11.17 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi ve klimalar kapalı olduğu için, dışarısı yaklaşık 36 dereceyken otobüsün içinde resmen kavruluyoruz. Görevlilere durumu sorduğu
19 Haziran saat 13:00 İstanbul – Bursa Pamukkale Turizm seferi ile yolculuk yaptık. Bursa otogara indiğimizde muavin biz...e ait olmayan, farklı bir bavulu verdi. Biz otogardan ayrıldıktan ve araç gittikten sonra bavulun bize ait olmadığını fark edip yanlış valizi iade ettik; ancak bu sırada bize ait b
11.06.2026 tarihinde Bursa Otogarı’nda Pamukkale Turizm’den Bursa – İstanbul (Esenler) güzergahı için saat 23:00 seferin...e son dakika bilet satın aldım. Bilet ücretini sorduğumda tarafıma 750 TL olduğu söylendi ve ben de ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında fişi ve bilet bi
Pamukkale Turizm’den 18.45 Dudullu Otogarı – Bursa Otogarı seferi için bilet aldım. 34 alb 506 plakalı araçta bulunuyoru...m ve saat şu an 19.30 olmasına rağmen otobüs hala hareket etmedi. Yaklaşık 45 dakikadır Dudullu’da bekletiliyoruz. Gecikmenin sebebi olarak İstanbul Esenler Otogarı’ndan gelecek y
02.06.2026 tarihinde saat 10:00–18:17 arasında Pamukkale Turizm’e ait 4499143 sefer numaralı, 39 ba 888 plakalı otobüs i...le Lüleburgaz’dan İzmir’e seyahat etmekteyim. Otobüsün klimaları Kırklareli’nden beri çalışmıyor ve araç son derece sıcak olmasına rağmen sadece soğuk su ve dondurma verilerek duru
28.05.2026 tarihinde saat 15.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkıp Akhisar’a giden Pamukkale Turizm’e ait 4499702 s...efer numaralı, FQPX8YNK PNR kodlu seferle yolculuk yaptım. İstanbul’dan bindiğimde spor çantam bagaja teslim edildi. Araç Bursa Otogarı’na geldiğinde sigara içmek için indiğim sıra
Yaklaşık 10 yıldır Bursa–İstanbul hattında düzenli olarak Pamukkale Turizmi’ni tercih eden ve her ay ortalama 4 seyahat ...gerçekleştiren bir müşteriyim. Bugüne kadar firmanıza duyduğum güvenle hareket ederken, 04.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Söz
03.05.2026 tarihinde İstanbul (Esenler) – Bursa 20:02 seferine bilet aldım. Sefer öncesinde tarafıma gönderilen bilgilen...dirme e-postasında otobüsün yaklaşık 30 dakika gecikmeli kalkacağı bildirildi. Bu gecikmeyi anlayışla karşılayarak, Bursa’ya varışımın da aynı süreyle gecikeceğini öngördüm ve buna
03.05.2026 Pazar günü saat 23:45’te Bursa Terminal’den İstanbul Dudullu’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşa...dıklarımı paylaşmak istiyorum. Uzun süredir aynı firmayla seyahat eden bir yolcuyum, ancak ilk defa bu kadar ilgisiz ve kötü bir hizmetle karşılaştım. Yolculuk boyunca muavin ve p
3 Mayıs saat 20.02’deki İstanbul–Bursa Pamukkale Turizm seferinizde ciddi bir mağduriyet ve güvenlik sorunu yaşadım. Önc...e hava durumu nedeniyle yarım saat rötarlı olacağına dair SMS geldi, bunu normal karşıladım. Ardından Esenler’deki yazıhaneye geçtiğimde bu kez de trafik nedeniyle gecikme yaşandığ
Pamukkale Turizm ile Nisan ve Mayıs aylarında Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya yaptığım iki ayrı yolculukta ciddi rötar ve ...mağduriyet yaşadım. İstanbul–Bursa seferi için aldığım biletlerden birinde otobüs yaklaşık 2 saat, diğerinde ise 1 saat rötarlı olarak kalktı. Üstelik Bursa’da servis imkanı da sun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
