Pamukkale Turizm'de Yolculukta Personelin İlgisizliği Ve İkram Yokluğu

03.05.2026 Pazar günü saat 23:45’te Bursa Terminal’den İstanbul Dudullu’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Uzun süredir aynı firmayla seyahat eden bir yolcuyum, ancak ilk defa bu kadar ilgisiz ve kötü bir hizmetle karşılaştım.

Yolculuk boyunca muavin ve personel yolcularla neredeyse hiç ilgilenmedi. Ne bir kere su ikramı yapıldı ne de herhangi bir içecek ya da atıştırmalık verildi. Yol boyunca kimse ihtiyacımız var mı, bir isteğimiz var mı diye sormadı, en basit bir ikram bile yapılmadı.

Kişi başı 780 TL ödeyerek aldığımız bu yolculukta, verilen hizmetin bu kadar yetersiz ve umursamaz olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli tercih ettiğim bir firmadan çok daha özenli bir hizmet beklerdim. Bu seferde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu ve bu durumun yetkililer tarafından dikkate alınarak gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.