Pamukkale Otobüsünde Kayıp Kulaklık İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

2 Kasım tarihinde Balıkesir–Manisa seferinde Pamukkale otobüsüyle yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında kulaklığımı çok büyük ihtimalle otobüste düşürdüm ve bunu fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aramalarımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kaydım alınmadı ve bana açıklayıcı hiçbir şey söylenmedi.

Ben hem kulaklığımın bulunup tarafıma ulaştırılmasını hem de otobüsün kamera kayıtlarına bakılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Buna rağmen kamera kayıtlarına bakılması konusunda da hiçbir girişimde bulunulmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve durumla ilgilenilmediğini net bir şekilde hissettim.

Yaşadığım bu ilgisizlik sebebiyle bir daha Pamukkale’nin içinde olduğu hiçbir hizmeti kullanmak istemiyorum. Kayıp eşya sürecimin ciddiyetle ele alınmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve konu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.