to read complaints and reviews, or file yours.13 Ağustos 2026 Perşembe günü Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı, Lüleburgaz varışlı 34 poy 317 plakalı, 453951...1 sefer numaralı otobüsüyle yolculuk yapmaktaydım. 18:00’de kalkması gereken otobüs, rötarlı şekilde 18:15 civarında Esenler Otogarı’na giriş yaptı ve yaklaşık 18:45’te hareket ett
13 Ağustos 2026 Perşembe günü Pamukkale Turizm’in 34 poy plakalı aracıyla Lüleburgaz – Kırklareli seferinde ciddi bir ge...cikme yaşadım. Biletimde kalkış saati 18:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı olarak perona geldi. Herkes yerini aldıktan sonra bu kez de kaptan yaklaşık 25 dakika
09.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Esenler kalkışlı, Esenler–Lüleburgaz seferi için aldığım ve plaka numarası 34 ...erd 356 olan otobüse, Esenler otogar girişindeki yoğun trafikten dolayı geç kalacağımı önceden müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Buna rağmen, böyle bir hizmetlerinin olmadığ
07.08.2026 tarihinde saat 23:00’te Pamukkale Turizm’in İzmir çıkışlı, İzmir–Lüleburgaz seferine ait 35 czm 192 plakalı o...tobüsle yolculuk yaptım. Seyahatin ardından valizimin firma tarafından başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Durumu ilettiğimde, yanlış valizi alan kişiye kendi çantasının
Pamukkale Turizm’in 10 Temmuz tarihli Lüleburgaz–Altınoluk 08.15 seferi için arkadaşım ve oğlu adına, kendi kredi kartım...la 11 ve 12 numaralı koltukları satın aldım. Arkadaşım ve oğlu gelemeyecekleri için biletleri iptal etmek istedim. 12 numaralı bileti Lüleburgaz otogardaki yazıhane iptal etti ve
"Gün içerisinde müşteri temsilcisi aradı ve 1 sene geçerli kod verildi teşekkürler"
20.07.2026 tarihinde saat 08.15’te Lüleburgaz – Küçükkuyu seferi için Pamuk...kale’den biletimiz vardı. Ancak aynı gün sabah 05.30’da tarafıma yalnızca b
26.06.2026 tarihinde saat 18.30 Pamukkale Turizm İstanbul Avrupa (Esenler) – Lüleburgaz seferi için Esenler otogarındaki... yazıhaneden bilet aldım. Bilet bilgilerim PNR: 36ZD7F73 ve koltuk numaram 25’tir. Otobüs her zaman olduğu gibi yine perondan geç kalktı. 18.40’ta kalkan araç, 18.43’te yan şeritt
07.06.2026 tarihinde saat 10.15 kalkışlı Kütahya–Lüleburgaz Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Bilet PNR numaram 193...826812’dir. Otogara 10.21’de, yani sadece 6 dakika gecikerek geldim ancak otobüs beklemeden hareket etmişti. Gecikmeden yaklaşık 1 saat önce Pamukkale Turizm ile iletişime geçerek
Obilet üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait 28.04.2026 tarihli saat 17:45 seferi için Lüleburgaz kalkış, İstanbul Al...ibeyköy varışlı bilet aldım. Buna rağmen sistemde ve faturada varış noktası Alibeyköy yerine Esenler olarak kaydedilmiş görünüyor. Şoföre durumu ilettiğimde ise sistemde ne yazıyor
22.04.2026 tarihli saat 16:15 Dudullu Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İstanbul–Lüleburgaz seferimde otobüs 2 saat rötar... yaptı. Bu süre boyunca firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Rötar sebebiyle evime vaktinde varamadım, şehir içi minibüs hatlarını da kaçırdım ve kötü
12.04.2026 tarihinde saat 21:15’te Kırklareli Otogar’dan Pamukkale Turizm’e ait, koltuk numaramın 13 olduğu otobüsle Çan...akkale Otogar’a seyahat ettim. 13.04.2026 tarihinde gece 02:10 civarında Çanakkale Otogar’a indiğimde muavin bagajımı tarafıma teslim ederken çantamın içerisinde bulunan, Lüleburga
22 Mart tarihinde saat 20:30 Esenler Otogarı çıkışlı, Lüleburgaz varışlı Pamukkale Turizm seferi için ablam ve yeğenim a...dına Obilet üzerinden 27 ve 28 numaralı koltukları satın aldım. Ancak firma, daha önce de yaşandığı gibi hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapmadan seferi yaklaşık bir saat rötarla g
Askeri personelim ve bugün belirli bir saatte birliğime teslim olmam gerekiyordu. Bu nedenle saat 06.00 Bursa kalkışlı, ...Lüleburgaz varışlı Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Özellikle sorumluluğum ağır olduğu için bu firmayı tercih ettim ancak yaşadığım rezillik nedeniyle bir daha asla tercih et
30/01/2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme ve hizmet kusuru yaşadım. Saat 08:00’de... Dudullu Terminal’den kalkması gereken otobüs, 08:37’de perona geldi ve araç ancak yoğun şekilde uyarıp baskı yapmam sonucu 08:49’da hareket etti. Aksi halde daha da bekletileceğim
07.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 34 FOS 697 plakalı aracıyla saat 17:02’de İzmir kalkış, 01:45’te Çorlu varışlı ...seferine bilet aldık; ancak şoförün hem iş bilmezliği hem de kaba tavırları nedeniyle yolculuk adeta kabusa döndü. Şoför, Çorlu’ya girmeden bizi Lüleburgaz’a götürdü ve gecenin bir
Pamukkale Turizm’in 7 Aralık 2025 tarihli 20.30 Lüleburgaz–Aydın seferimin, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderi...lmeden iptal edildiğini tamamen tesadüfen uygulamaya girip seferi göremeyince fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle planlarım so
"Müşteri hizmetlerinden Samet Bey aradı küçükte olsa özür mahiyetinde indirimli binet tanımlandı ilgileri için kendilerine teşekkür ediyorum."
18 Kasım 2025 tarihinde saat 20.24’te Esenler Otogar Pamukkale gişesinden, engelli annem, ablam ve kendim için 21.00 kal...kışlı otobüsle Lüleburgaz’a gitmek üzere bilet aldık. PNR kodumuz 5685jh59, peron numarası 41-44, sefer numarası 4389360, otobüs plakası 34 kbt 741 ve koltuk numaralarımız 36, 37 v
18 Kasım 2025 tarihinde saat 20.24’te Esenler Otogar Pamukkale gişesinden, engelli annem, ablam ve kendim için 21.00 kal...kışlı otobüsle Lüleburgaz’a gitmek üzere bilet aldık. PNR kodumuz 5685jh59, peron numarası 41-44, sefer numarası 4389360, otobüs plakası 34 kbt 741 ve koltuk numaralarımız 36, 37 v
13.11.2025 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan Lüleburgaz’a hareket eden, 2F5R534R PNR numaralı Pamukkale otobüsünde 1 nu...maralı koltukta yolculuk yaptım. Yaklaşık sabah 06:30’dan 07:50’ye kadar otobüs içi aydınlatmalar sürekli açık kaldı ve bu durum gözlerimde ciddi hassasiyete yol açtı. Muavine duru
"Teşekkürler"
30.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Lüleburgaz–İstanbul (Dudullu) seferinde, PNR No: F7K4D29B ve 10 numaralı kol...tuk ile yaptığımız yolculuk sırasında anneme ait THY logolu, antrasit renge benzer bir çanta kaybolmuştur. Çantanın içinde kişisel eşyalar bulunmaktaydı. Elimizde bagaj fişi (F7K4
24 Eylül tarihinde Lüleburgaz-İstanbul güzergahında saat 5’e aldığım otobüs biletim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme... yapılmadan Pamukkale tarafından iptal edildi. Ayrıca, sisteme telefon numaramı yanlış girmişler; bu nedenle ne arandım ne de herhangi bir bilgi verildi. Biletimi iptal etmeleri ta
23/09/2025 tarihinde saat 09.00’da Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden Lüleburgaz – Bursa tek yön bileti aldım... ve 1150 TL ödeme yaptım. Ancak, Kırklareli – Bursa hattı için mesafe daha uzak olmasına rağmen bilet ücretinin 1100 TL olarak belirlenmiş olduğunu fark ettim. Bu durum, fiyatlandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
