Pamukkale Turizm'de Molasız Yolculuk Ve Bilgilendirme Eksikliği

10.09.2026 tarihinde saat 14:05 Alaçatı–Lüleburgaz seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 7 saat süren yolculuk boyunca hiçbir şekilde yemek molası verilmedi ve bu mesajı yazdığım anda yolculuğumuzun yaklaşık 4–5 saat daha devam edeceği bilgisi verildi.

Araç otogarlara girdiğinde muavin sadece “yolcu indirip bindireceğiz” diyerek bizi bilgilendirdi, “mola veriyoruz” şeklinde açık bir duyuru yapılmadı. Muavinin net bir mola anonsu yapmaması nedeniyle ben ve yanımdaki iki arkadaşım araçtan ayrılmadık, tuvalet ihtiyacımızı gideremedik ve yemek yiyemedik. Diğer yolcular kendi inisiyatifleriyle sigara içmeye ve tuvalete gitmeye başladı, ancak bize “mola” dendiği hiçbir an olmadı. Bu kadar uzun bir yolculukta temel ihtiyaçlarımızı karşılayamamamız hem sağlık açısından hem de Konfor açısından bizi son derece zor durumda bıraktı.

Bu yolculuğa ait koltuk numaram 2, PNR numaram ise 197450746. Pamukkale Turizm’den, bu seferde yaşanan bilgilendirme eksikliği ve molasız bırakılmamızla ilgili açıklama yapılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.