Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

18 Eylül tarihli 16.15 Dudullu kalkışlı, Lüleburgaz varışlı Pamukkale Turizm seferi için Enuygun üzerinden bilet aldım. Şu anda saat 17.22 olmasına rağmen otobüs hala perona gelmedi. Bilgi almak için görüştüğümde sadece seferin geciktiği söylendi, bunun dışında net bir saat verilmedi.

Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen yolcuların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemesi ve mağduriyetimizin giderilmemesi kabul edilebilir değil. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.