to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Buz Gibi Havada Beklemek Zorunda Kaldım
19.03.2026 tarihinde Pamukkale firmasından internet üzerinden almış olduğum biletim için İstanbul Çekmeköy Madenler şubesine gittim. Hava çok soğuk olduğu için otogarda beklemek yerine şube içinde beklemek istedim. Ancak içerideki görevli, bileti internetten aldığım gerekçesiyle beni içeri almadı.
Yaklaşık 1 saat boyunca dışarıda, buz gibi havada beklemek zorunda kaldım. Benimle birlikte aynı durumda olan 6 kişi daha aynı şekilde dışarıda bekletildi. Bu süreçte personelin yaklaşımı ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi hem insani açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemezdi.
Pamukkale firmasının, İstanbul Çekmeköy Madenler şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu tutumla ilgili işlem uygulanmasını, ayrıca yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
