to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Girişi Sözlü Otobüste Koltuk Değişikliği Ve Sürücünün Üslupsuz Açıklamaları
Pamukkale Turizm 34 ACM 958 plakalı aracı ile Aliağa'dan Bursa yönüne, internet üzerinden özellikle kapı girişi olacak şekilde bilet aldık. Sırf kapı girişi olması için başka seferlere dahi bakmadan 21‑22 numaralı koltukları satın aldık. Fakat otobüs yarı yolda iken muavin gelip yerlerin değişik olduğunu söyleyip herkesin yerini değiştirdi, kapı girişinden bizi kaldırdı ve şoför, içerideki vatandaşlara seslenerek, “Yok, öyle kafasına göre oturmak; herkes yerine geçecek. Otobüs değişmiş olabiliyor.” şeklinde üslupsuzca konuştu. Ayrıca, 3 saat süren yolu eski otoyolu kullandıkları için 6 saatte gidiyorlar. Pamukkale Turizm pişmanlıktır.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Kendileri beni aradılar fakat yine dalga geçer gibi böyle şeyler normaldir olağandır size yüzde 10 indirim kodu verelim Bidakine indirimli binersiniz diyor. Yani 600 liralık bilet alırsan 60 TL indirim yapacaklarmış ben size 5 katını vereyim siz müşterilerinize daha güzel davranın mağduriyetlerini adam akıllı giderin. Şikayetim çözüme kavuşmadı hala şikayetçiyim. Araçlara ekstra koltuk attıkları için de bakanlığa müracaatta bulunacağım.
Pamukkale Turizm ile bilet aldığım yolculukta otobüs yarı yolda yer değişikliği yapıldı, kapı girişinden çıkarıldım ve sürücü uygunsuz bir dille konuştu. Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka bana karşı oldukça ilgisiz ve olumsuz bir tutum sergiledi.
