to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde saat 12:30 Manavgat–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den internet üzerinden bilet satın aldım. Sürekli otobüsle seyahat eden ve genelde yanımda bir bavul ve mesleğim gereği kuaför çantamla yolculuk eden biriyim. Bu seferde de bir bavuluma ek olarak yanımda çantalarım vardı.
Bilet ücretinin zaten diğer firmalara göre daha yüksek olmasına rağmen, otobüse son anda yetiştiğim için ayrıca 300 TL bagaj ücreti talep edildi ve toplamda yaklaşık 1.400 TL ödemek zorunda kaldım. İnternet üzerinden bilet alırken bagaj ücreti alınacağına, sınırlarına veya ekstra ücretlendirmeye dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; daha önce defalarca seyahat etmeme rağmen böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaştım. Bu nedenle alınan bagaj ücretini hem adil hem de şeffaf bulmuyorum.
Bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 300 TL’lik bagaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Pamukkale Turizm’i tekrar tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.
22 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30 Manavgat – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den E**** adına bilet aldım. Otobüse binerken bir bavul ve bir çuval bagajım için benden ayrıca 200 TL bagaj ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Uzun yol otobüs yolculuklarında makul ölçüdeki bagaj...
08.01.2026 saat 11:30'da İzmir–Kocaeli seferi için Pamukkale Turizm'den bilet aldım. Pamukkale'nin önerdiği saatte İzmir servisi ile otogara geldim ve kalkış saatini bekleyerek yolcu olarak tüm sorumluluklarımı yerine getirdim. Otobüsün ne zaman ve nereden kalkacağını sorduğumda ise görevliler taraf...
13.02.2026 tarihinde saat 04.30 İzmit Kocaeli otogarından Pamukkale firmasıyla İzmir’e gitmek için bilet aldım. Bilet alırken özellikle otobanın kullanılacağı, yolculuğun yaklaşık 6 saat süreceği ve bu bilgilere göre de en geç 10.00–10.30 civarında İzmir otogarında olacağım söylendi. Ben de devamınd...
13.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmit–Bursa seferi için saat 16.30 kalkışlı bir bilet satın aldım. Bilet alırken bu seferin en geç 2 saat 15 dakika içinde Bursa’da olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek Bursa’dan başka bir firmaya ait, farklı bir istikamete giden otobüse de bilet aldım. A...
18 Mart 2026 günü oğlum için Pamukkale Turizm’in internet sitesinden Aydın kalkışlı, saat 17.30 Aydın–İzmir seferine bilet aldım. Sitede araç Jumbo olarak ve tekli koltuklu göründüğü için özellikle tekli koltuk seçerek bilet satın aldım. Ancak seferde verilen araç, beklentinin tamamen tersine, 2+2 ...
Yorumlar