to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde saat 18.30 İzmir otogardan Bursa Mustafakemalpaşa varışlı olarak özellikle belirterek Pamukkale firmasından bilet aldım. Ancak biletim hatalı şekilde Bursa şehirlerarası otobüs terminali için kesilmiş ve araca bindiğimde firmanın Mustafakemalpaşa terminaline hiç uğramadığını öğr...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı, Bursa Otogarı’ndan Aydın’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. 34 kbt 741 plakalı araca binmem gerekiyordu. Saat 17.00’de, yani sefer saatinden bir saat önce otogarda olmama rağmen, yazıhaneye gittiğimde aracın rötar yaptığı ve geç geleceği söyle...
"Teşekkürler ilgileri için sorunumu cüzdüler"
06/02/2026 tarihinde saat 22:00’de, Pamukkale Turizm’e ait 4422964 sefer numaralı, 34 acm 958 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya ...
05.02.2026 tarihinde saat 19.00’da Bursa Otogarı’ndan Alaşehir Otogarı’na Pamukkale Turizm seferi için 187646696 numaralı bilet aldım. Şehir içi otobüsüm yolda kaza yaptığı için birkaç dakika geç kaldım ve otogara yaklaşık 10 dakika rötarlı gelebildim. Otogara vardığımda seferin beklemeden hareket ...
13.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmit–Bursa seferi için saat 16.30 kalkışlı bir bilet satın aldım. Bilet alırken bu seferin en geç 2 saat 15 dakika içinde Bursa’da olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek Bursa’dan başka bir firmaya ait, farklı bir istikamete giden otobüse de bilet aldım. A...
03.01.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat ile Akçay’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, güzergâh planlaması ve mola süresiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 saat sürecek bir yolculukta sadece Bursa otogarında çok kısa bir süre duruldu ve bu duraklamada insanlar adeta koşa koşa tuvale...
3 kilo kafeste köpeğimi bir yere sığdıramadınız. Daha yola çıkmadan “yok oraya koyamayız, yok da indiririz, bagaja koyarız” demeler. İzmir–Bursa 30 Ar...
27.12.2025 tarihinde saat 16:00 kalkışlı Pamukkale Turizm Bursa–İstanbul seferine, biletleri online olarak satın aldım. Ödemeyi ben, Ezgi p**** olarak yaptım, yolcular ise S** U***ve S*** A***’dı. Bursa otogarında peronda en geç 16:02’de hazır olmamıza rağmen otobüsün perondan ayrılmış olduğunu öğre...
"Teşekkür ederim."
14 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 hareketli İstanbul Dudullu kalkışlı Bursa seferi için PNR numaraları 185321364, 185321365, 185321366 ve 185321367 ...
05.12.2025 tarihinde saat 17:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na olan seferine bilet almıştım. Otogara zamanında geldim ve firmanın yazıhanesindeki görevlilerin yönlendirmesiyle yanlış peronda beklemeye başladım. Otobüs ise farklı bir perona yanaşıp hiçbir şekilde benim...
01 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.00 için Bursa Otogar’dan İstanbul Esenler’e Pamukkale firmasının kendi web sitesi üzerinden bilet satın aldım. 4...
15.11.2025 tarihinde saat 01.15’te Pamukkale Turizm’in Bursa Otogarı’ndan kalkan Bursa – Dikili seferine PNR kodu CWTZZC3N ile bindim ve Dikili Otogarı’nda indim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 2 saat geç geldi. Bu gecikme sırasında hem otogardaki Pamukkale görevlilerinin hem de personelin genel...
15 Kasım 2025 Cumartesi günü, 34 gdz 659 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Bursa Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya iki çocuğumla birlikte seyahat ettim. PNR numaramız: 74DS15M2. Bilet için toplam 1.180 TL ödeme yaptım. Otobüs eskiydi, kliması çalışmıyordu ve bardak koyma yeri kırıktı. Bu yüzden çocu...
15 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan Bursa’ya saat 14.02’de kalkacak olan otobüsüne, 183980845 PNR numarasıyla 675 TL ödeyerek bilet aldım. Zamanında perona gelmeme rağmen otobüs hareket etmişti ve orada bulunan Pamukkale Turizm çalışanları aracı durdurmadı...
09.11.2025 tarihinde saat 17:02 Dudullu Pamukkale şubesinden Bursa Otogarı’na gitmek üzere 26 numaralı koltuk için 575 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 183785099). Son 3-6 aydır her hafta bu hatta yolculuk yapıyorum ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum: Şubeye girdiğim anda, büfenin önünde küçük çocu...
31 Ekim 2025 tarihinde 20:01 Bursa-İstanbul (Esenler) seferiyle teyzem için Pamukkale Turizm’den bilet aldık (PNR: 335FD26Y, koltuk no: 29). Seyahat öncesinde ve Bursa otogarında servis olduğu söylendiği için bu firmayı tercih ettik. Ancak İstanbul Esenler Otogarına vardığımızda servis duraklarında ...
19 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogarı 29-31 numaralı perondan Bandırma’ya saat 22:15’te hareket etmesi gereken Pamukkale otobüsüne, sefer saatinden 15 dakika önce bilet aldım (Bilet No: 182825130). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 30 dakika gecikmeyle perona geldi. Eğer otobüsün gec...
12.10.2025 tarihinde eşimle birlikte Pamukkale Turizm’in Bursa-Zonguldak seferi için 20:30 otobüsüne 14 ve 15 numaralı koltukları satın aldık. Bursa O...
28.10.2025 tarihinde saat 00:45’te Bursa Otogarı’ndan 34 etc 950 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Biga’ya gitmek üzere, üç kişi olarak 4330954 sefe...
Pamukkale’nin İzmir–Kocaeli otobüs seferlerinde sürekli olarak aynı problemle karşılaşıyorum. Son üç yolculuğumda da otobüsler Bursa Otogarında birleştiriliyor ve yolculara araçta arıza olduğu söyleniyor. Ancak dikkatimi çeken şey, “bozuk” denilen otobüsün Bursa’dan Yalova’ya kadar sorunsuz şekilde ...
"Firma iki adet bilet iadesi yerine, iki adet bilet hediyesinde bulundu. Teşekkür ederim"
Saat 14.59'da İstanbul Dudullu Otogarı'ndan Bursa Otogarı'na, maksimum 50 kiloyu geçmeyecek küçük bir çanta verdim ve benden 500 TL aldılar. Ben Tekirdağ'a gidiyorum, Dudullu'dan benden de 500 lira bilet parası aldılar. Küçücük bir çantaya nasıl 500 TL fiyat çıkarabiliyorlar, anlamadım.
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 181473598 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsümün kalkış saati 07:30’du. Yaklaşık 4 dakika gecikeceğimi fark edince Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine, otogara maksimum 5 dakik...
"Mağduriyetimi en kısa zamanda çözüp geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
15.45’te Orhangazi’den Pamukkale firmasına ait otobüse bindim. Saat 16.54 civarında Bursa Otogarı’nda araç değişimi yapıldı. Bu süreçte herhangi bir b...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.