to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Beni Almadı, 10.000 TL Taksi Masrafı İçin İade Talebi
22.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa’dan İstanbul’a 12.30 hareket saatli seferi için 17JJ544T PNR numaralı biletimi aldım. Yolculuk günü saat 11.30’da Bursa otogarında hazırdım ve zamanından önce peronda bulunmama rağmen otobüs beni almadan hareket etmiş.
Herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme yapılmadı, otobüsün gittiğini sadece firmanın yazıhanesine gidip sorduğumda öğrendim. Yolcu hazır olmasına rağmen ne aranmış ne de beklenmiş olmamı kabul edemiyorum. Şu an İstanbul’a dönebilmek için sarı taksi kullanmak zorunda kaldım ve 10.000 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem istendi.
Pamukkale Turizm’in, uğradığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu olay nedeniyle ortaya çıkan taksi masrafım konusunda da tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
