to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 351 plakalı araçla İstanbul Dudullu’dan Bursa Otogar’a yaptığım yolculuk sırasında yanımda bulunan çantamdan değerli elektronik eşyam olan AirPods Pro kulaklığım çalınmıştır. Yolculuk bittikten sonra cihazımı dijital takip sistemi üzerinden izlediğimde, kulaklığın yolculuk yaptığım araçla ve sonrasında firmanıza ait diğer araçlarla (örneğin 35 PK 541 plakalı araç) şehirler arası hareket ettiğini anlık olarak tespit ettim.
Konuyla ilgili olarak firmanızın çeşitli şubeleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ilk etapta “eşyanın bulunduğu ve tarafıma gönderileceği” bilgisi verilmiş, ancak daha sonra personelinizin çelişkili ve birbirini tutmayan ifadeleriyle süreç adeta çıkmaza sokulmuştur. Müşteri güvenliğini sağlamakla yükümlü olan firmanızın, personel kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu açık mağduriyete karşı sergilediği ilgisiz ve sahiplenmeyen tutumu kabul edilemez buluyorum.
Yaşanan eşya kaybı olayıyla ilgili emniyet birimlerine resmi şikayetimi yapmış bulunmaktayım. Buna ek olarak, firmanızdan beklentim, çalınan eşyamın ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılması ya da oluşan maddi zararımın tamamının karşılanmasıdır. Kurumsal bir markadan beklenen, suistimalde bulunduğu iddia edilen personelin arkasında durmak yerine, yolcusunun güvenliğini esas alarak yaşanan mağduriyeti en kısa sürede gidermesidir. Bu süreçte gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den İstanbul Dudullu’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 351 plakalı, PNR: 1G6J3K18 numaralı otobüste, 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk sonunda, koltukların üstündeki raf bölümünde eşimin siyah Benetton marka sırt çantasını unuttuk. Çanta...
09.11.2025 tarihinde saat 00.25’te, 34 FOH 797 plakalı Pamukkale otobüsüyle İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculuk sonrasında, Apple Pro3 marka kulaklığımı otobüste unuttum. Yolculuğun hemen ardından, saat 07.50’de firmayı arayarak durumu bildirdim. Firma yetkilisi Z***** Hanım, kulaklığımı pazart...
Pamukkale Turizm ile 01.02.2026 tarihinde, 36T1ME86 PNR kodlu, 34 HRN 025 plakalı otobüsle İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, ben ve arkadaşım 36 ve 37 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Mor kılıflı AirPods kulaklığımı yolculuk sırasında koltukta unuttuğumu fark eder etmez, sefer biter bitmez ...
Pamukkale Turizm Kendisinin Kaybettiği Eşyamı Kargo ile Göndermeyi Reddetti, Mağdur ediliyorum. 27 Haziran 2025’te Pamukkale Turizm ile Ankara’dan Bursa’ya seyahat ettim. Otobüste bana ait olan bir torba kayboldu. İçinde giysilerim, çiçeklerim, askılarım gibi kişisel eşyalarım vardı. Firma torbanın ...
Pamukkale Turizm ile 20 Şubat Cuma günü saat 19.00’da İzmir’den İstanbul’a giden araçla seyahat ettim. Yanımda bir sırt çantası ve küçük bir bez el çantası vardı. Araç gece 00.45 civarında Dudullu’ya ulaştı. Araçtan indikten yaklaşık yarım saat sonra, bez el çantasını koltuk üstü rafta unuttuğumu fa...
Yorumlar