Şoför Ve Muavinin Kaba Ve Yardımsız Tutumu

12 Nisan Pazar günü saat 23:30’da Bursa Otogar’dan Karamürsel – Kocaeli yönüne Pamukkale Turizm’den tek yön, 450 TL’lik bilet alarak yolculuk yaptım. Hem şoförün hem de muavinin yaklaşımı son derece kaba ve saygısızdı, yolculara adeta azarlayan, küçümseyen bir tavırla davrandılar.

Yolculuk boyunca en temel konuda bile yardımcı olmadılar, hem şoför hem de muavin valizimi almaya yanaşmadı ve valizimi kucağımda taşımak zorunda bırakıldım. Bir askeri personel olarak bu tavırdan son derece rahatsız oldum, paramızla adeta rezil olduk. Müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle Pamukkale Turizm’den bir daha asla bilet almayı düşünmüyorum.

Şirketin bu şikayeti ciddiyetle ele alarak, özellikle Bursa Otogar çıkışlı bu seferde görev yapan şoför ve muavin hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını talep ediyorum.