to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan Pazar günü saat 23:30’da Bursa Otogar’dan Karamürsel – Kocaeli yönüne Pamukkale Turizm’den tek yön, 450 TL’lik bilet alarak yolculuk yaptım. Hem şoförün hem de muavinin yaklaşımı son derece kaba ve saygısızdı, yolculara adeta azarlayan, küçümseyen bir tavırla davrandılar.
Yolculuk boyunca en temel konuda bile yardımcı olmadılar, hem şoför hem de muavin valizimi almaya yanaşmadı ve valizimi kucağımda taşımak zorunda bırakıldım. Bir askeri personel olarak bu tavırdan son derece rahatsız oldum, paramızla adeta rezil olduk. Müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle Pamukkale Turizm’den bir daha asla bilet almayı düşünmüyorum.
Şirketin bu şikayeti ciddiyetle ele alarak, özellikle Bursa Otogar çıkışlı bu seferde görev yapan şoför ve muavin hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını talep ediyorum.
15 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm ile Karabük’ten Bursa’ya dönüş yolculuğumda yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiyorum. 12.00’de kalkması gereken otobüsüm için, sefer saatine bir saat kala rötar bilgisi verildi ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında 13.00...
Pamukkale ile daha önce yaptığım bir yolculukta, biletimde varış noktası Adapazarı olmasına rağmen İzmit Otogarı’nda indirilmiştim. Bu durumdan dolayı mağdur edilmiştim. Ancak 08.02 tarihinde saat 23.30 Adapazarı – Selçuk seferimde benzer bir durumun tekrar yaşandı. Saat 22.35 civarında Pamukkale ta...
26 Ocak saat 17.30’da Kırklareli’nden Bursa’ya Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle en arkada tekli koltuk satın aldığım halde, koltuğumun arkasında başka koltukların da olduğunu, yani gerçekte en arka olmadığını gördüm. Bu koltuğa 1225 TL ödeyerek ...
Yorumlar