to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde saat 15.30’da Pamukkale Turizm’in Bursa Otogar’dan Söke Otogar’a direkt giden seferine bilet aldım. Bilette sefer direkt görünmesine rağmen, İzmir’de hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden aktarmaya verildik. Yolculuk yaptığımız aracın plakası 39 ba 990’dur.
Ne bilet alırken ne de yolculuk sırasında “aktarma olacaktır” yönünde bir bilgilendirme yapılmadı. Direk gideceğini düşünerek bu seferi tercih etmişken, İzmir’de aniden araç değiştirmek zorunda kalmak mağduriyet ve güvensizlik yarattı. Bursa Otogar’daki bilet satışta duran müdür, İzmir’e ulaştıktan sonra durumu kendisine iletmeme rağmen beni dinlemeden araçta arıza olduğunu söyledi; ancak yolcu sayısının az olmasından dolayı bizi bilgilendirmeden aktarmaya verdiklerini düşünüyorum ve bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını değerlendiriyorum.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak Pamukkale Turizm’den yolculara karşı daha şeffaf ve dürüst olunmasını, bu sefer özelinde de tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
08.02.2026 tarihinde saat 18.30 İzmir otogardan Bursa Mustafakemalpaşa varışlı olarak özellikle belirterek Pamukkale firmasından bilet aldım. Ancak biletim hatalı şekilde Bursa şehirlerarası otobüs terminali için kesilmiş ve araca bindiğimde firmanın Mustafakemalpaşa terminaline hiç uğramadığını öğr...
Yıllardır severek tercih ettiğim Pamukkale Turizm ile son yaşadıklarımdan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.03.2026 tarihinde saat 18.00 için Pamukkale’nin kendi sitesinden Bursa–İzmir otobüs bileti aldım. İş çıkışı servisle otogara gelirken servis aracımız kaza yaptı ve bu nedenle geciktim....
22.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den saat 14:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa Otogar seferi için 775 TL ödeyerek bilet aldım. Özellikle daha erken varabilmek ve yolu uzatmamak için Anadolu yakasına uğramayan bir sefer tercih ettim. Araç yaklaşık 15 dakika rötarlı kalktı, bayram öncesi olduğ...
13.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmit–Bursa seferi için saat 16.30 kalkışlı bir bilet satın aldım. Bilet alırken bu seferin en geç 2 saat 15 dakika içinde Bursa’da olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek Bursa’dan başka bir firmaya ait, farklı bir istikamete giden otobüse de bilet aldım. A...
Yorumlar