to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’in bugün Ankara–İzmir şehirlerarası seferinde yaşadığım durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Yolcuların ...konforu ve sağlığı tamamen göz ardı edilerek, ihtiyaç duyulduğunda otobüs durmadı ve o anda gerçekten ciddi ihtiyacı olan yolcular zor durumda bırakıldı. Firma personeli hem usuls
Uzun süredir çevremdeki insanlara Pamukkale Turizm’i öneriyor, her ay neredeyse 20’ye yakın misafirimi bu firma ile yolc...uluk ettiriyorum. Buna rağmen diğer firmalarda gördüğümüz ilgi ve hizmeti bir türlü Pamukkale Turizm’den alamadım. Haziran 2026 içinde yaşadıklarımız bardağı taşıran son nokta oldu
"Pamukkale Turizm ile yaşadığım sorunun ardından firma yetkilileri benimle iletişime geçerek konuyu önemsediklerini ve dikkate aldıklarını gösterdiler. İlgi ve yaklaşımlarından dolayı sürece dahil olan tüm Pamukkale Turizm yetkililerine teşekkür ederim. Sorunumu sahiplenmeleri ve çözüm odaklı davranmaları benim için değerliydi."
Pamukkale Turizm ile Ankara’dan İzmir ve devamında Çeşme yönüne yaptığım yolculukta şu anda otobüsün fiziki koşulları ne...deniyle ciddi bir Konfor ve sağlık sorunu yaşıyorum. Koltuklar doğru düzgün oturulamıyor, sürekli aşağı kayıyorum, koltuk kolu bulunmuyor ve ayak kısmındaki minder son derece rahat
20 Haziran 2026 tarihinde annemle birlikte Pamukkale Turizm’in Ankara–Fethiye 22.30 seferi ile yolculuk yaptık. Yolculuk... boyunca bir yolcu, kedisini kafese koymadan kucağında taşıdı ve kedi kokusu tüm otobüse yayıldı. Gece boyunca ağır bir koku vardı, ciddi şekilde midem bulandı ve yolculuk bizim iç
20/06/2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Çankırı–Ankara seferinde 30 numaralı koltukta, ertesi gün 21/06/2026 tarihinde ...ise Ankara–Çankırı seferinde 14 numaralı koltukta aynı sorunu tekrar yaşadım. Her iki yolculukta da otobüste birden fazla yolcu yüksek sesle, bağıra bağıra telefonla konuşuyordu ve
"Çözüldü ulaştırdılar poşetimi"
20.06.2026 tarihinde saat 20.00’de Ankara AŞTİ’den Milas Otogarına gerçekleşen, plaka numarası 40 acf 794 olan ve 450216...7 sefer numaralı Pamukkale Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta, üstüne koltuk numaram yapıştırılmış olan bir adet poşetim kaybolmuştur. Bagaja verdiğim tüm eşyalar için fiş veri
19.06.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Aliağa’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde raha...tsız oldum. Otobüs şoförü sanki insan taşımıyormuş gibi bir tutumla aracı kullandı. Kırmızı ışıklara yaklaşırken ani frenler yaptı ve bu durum yolcular olarak bizi oldukça tedirgin
19.06.2026 tarihli, saat 01:00 için Ankara’dan Kemer’e 3 kişilik Pamukkale Turizm otobüs bileti aldım. Obilet üzerinden ...yaptığım bu alışverişte, biletlerin 19’unu gece saat 01:00 için olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak sabah saat 07:00 civarında, Pamukkale Turizm’in canlı takip araç mesajıyla bil
16 Haziran saat 23:00 Ankara–Alanya seferinde Pamukkale otobüsüyle yolculuk yaptık. Satış sırasında otobüste TV ve ekran...lı eğlence sistemi olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yolculuk sırasında TV’lerin hiçbirinin çalışmadığını gördük. 3 kişi için toplam 3450 TL ödeyerek aldığımız bu yolculukta
16.06.2026 tarihinde saat 09:00’da Ankara–İstanbul Avrupa (Esenler) hattında, Pamukkale Turizm’in 4493921 sefer numaralı... ve 34 ayd 908 plakalı otobüsüyle yaptığım yolculukta, aracın temizliğiyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve koltuğum da dahil olmak ü
15.06.2026 tarihinde saat 20.30 Çankırı–Ankara seferinde Pamukkale Turizm’in otobüsüne 40 numaralı koltukla bindim. Yolc...uluk başlar başlamaz klimalar sonuna kadar açıldı, otobüsteki herkes bu durumdan rahatsız oldu. Bir süre çok soğukta yolculuk etmek zorunda kaldık, ardından otobüsün içi o kadar ha
15.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Biga–Ankara seferi için özellikle ön orta kapı arkası koltuğu seçerek bilet sat...ın aldım. Bileti de buna göre almış olmama rağmen, araca bindiğimde bana ön kapı önü, ön sıradan farklı bir koltuk verildi. Yani sistem üzerinde seçtiğim yerle oturduğum yer tamame
13.06.2026 tarihinde 06 eny 834 plakalı araç ile saat 14.00’te Söke’den Ankara’ya yaptığım Pamukkale Turizm seferi sonun...da Ankara AŞTİ otogarına ulaştığımızda, muavinin bavulumu başka bir yolcuya verdiğini fark ettim. Otobüsten indiğimde valizimi bulamayınca durum anlaşıldı. Kayıp bavulumun içinde
Pamukkale Turizm ile işim gereği sürekli seyahat ediyorum. 12.06.2026 tarihinde saat 14:30 Safranbolu–Ankara seferinde, ...yapılmaması gereken ne varsa neredeyse hepsi yaşandı. Biletime göre Ankara varış saatim 17:15 görünmesine rağmen, yaklaşık 18:00 gibi Ankara’ya ulaştık ve bu gecikme nedeniyle kend
12.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara AŞTİ çıkışlı saat 10.30 Ankara–Antalya seferinde iki yolcum adına büyük ...bir mağduriyet yaşadık. Yolcularımdan Y**** Ç**** sefer saatinden önce AŞTİ’de hazır bulunmasına rağmen, diğer yolcum Y****** C******* için sadece 1 dakikalık bir gecikme oldu. Oto
11 Haziran Perşembe günü saat 11.00’de Datça’dan Ankara’ya hareket eden Pamukkale Turizm otobüsü ile şu anda hâlâ devam ...eden bir yolculuk yapıyorum. Yolculuk başladığından beri ne bir ikram ne de yolcularla ilgili en ufak bir ilgi gösterildi. Şoförlerin yolculuk esnasında sigara içmesi hem sağlığım
08 Haziran 2026 tarihinde saat 23.30’da Pamukkale Turizm ile Tekirdağ’dan Ankara’ya giden otobüse bindim. Şu anda yolcul...uğum hala devam ediyor ve yaklaşık 7 saat daha yolda olacağız. Otobüs inanılmaz derecede soğuk, termometre 18 dereceyi gösteriyor ve bu şartlarda yolculuk etmek zorunda bırakılıyor
8 Haziran günü annem için Ankara’dan Antalya’ya, özellikle Antalya girişinde Çalkaya petrol indirme noktasında inebilmek... için Pamukkale Turizm’den Isparta güzergahlı otobüs bileti aldık. Bileti alırken de, bagaj teslimi sırasında da annemin Çalkaya indirme durağında ineceğini özellikle belirtmemize
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’e ait 2 Haziran 2026 tarihli, Ankara AŞTİ’den Çankırı’ya giden 23:59 kalkışlı otobüs ...bileti satın aldım. Sefer saatine geç kaldığım için bileti telefonla arayarak iptal ettirdim ve iptalin yapıldığı, ödemenin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. İşleme ait 193
07 Haziran 2026 tarihli, saat 19.45 özderе – Ankara Pamukkale seferi için 193668960, 193668961 ve 193668993 numaralı üç ...adet biletimiz bulunuyor. Bu biletleri alırken asıl bineceğimiz yer Gümüldür olmasına rağmen, sistemde Gümüldür seçeneği olmadığı için Özderе’den biniş gözüküyor. Pamukkale ile sa
4 Haziran 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 06 lk 232 plakalı araçla saat 10:30’da Ankara’dan Muğla’ya satı aslan ve... beraberindeki 5 kişi olarak toplam 6 kişilik bilet alarak yolculuk yaptık. Yolculuk yaklaşık 9 saat sürdü; ancak sefer başladıktan tam 4 saat sonra ilk mola verildi ve bu mola sür
Bugün Pamukkale’nin pamukkale.com.tr adresli web sitesi üzerinden Seferihisar – Ankara seferi için bilet almak istedim. ...Sefer sorgulama ekranında bilet ücreti 1.369 TL olarak görünmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde fiyatın 1.521 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ekranda görünen fiyat ile öd
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.00 hareketli Pamukkale Jumbo firmasına ait, 34 ay***8 plakalı araçla Ankara AŞTİ’den İst...anbul Esenler’e, 2 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında, saat 04.00 civarında uyurken aracın aniden yoldan çıkması, şerit kaybedip yol kenarındaki bariyerlere vu
02.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in Ankara–Denizli seferine, 19363733...3 PNR kodlu, 32 numaralı koltuk için Elif Z** adına biletim vardı. Yolda kaza sebebiyle yollar kapandığı için Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradım, otobüsün bekleyemeyeceği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
