to read complaints and reviews, or file yours.DHL Dağıtım Personelinin Kaba Üslubu Ve Müşteri İletişim Sorunu
01.10.2026 tarihinde, saat 11.55 sularında DHL kargomun teslimatı için İstanbul Güngören Haznedar bölgesinde görevli dağıtım personeliniz tarafından arandım. Telefonda kullanılan üslup ve tavır son derece kaba ve kurumsallıktan uzaktı. Teslimat kodunu isterken hiçbir nezaket kuralına uyulmadan doğrudan emir kipiyle “Kodu söyle” şeklinde hitap edildi, görüşme sonlandırılırken ise laubali ve baştan savma bir tavırla “tamam, hadi iyi günler” denilerek telefon adeta yüzüme kapatıldı.
Hizmet sektöründe çalışan bir personelin müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiğinden bu kadar bihaber olması, DHL gibi kurumsal bir firmanın kimliğine kesinlikle yakışmamaktadır. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve müşteri memnuniyeti adına süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kargo Takip No: 764573798602
Kuryenin Aradığı Numara: 0212 919 15 00
Sayın Mete Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Dağıtım Personelinin Kaba Üslubu Ve Müşteri İletişim Sorunu konulu ve 37194348 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
