Ücret İadesi Gelmedi Bilet İptalinden Sonra Mağdur Oldum

Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’e ait 2 Haziran 2026 tarihli, Ankara AŞTİ’den Çankırı’ya giden 23:59 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine geç kaldığım için bileti telefonla arayarak iptal ettirdim ve iptalin yapıldığı, ödemenin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.

İşleme ait 193690037 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem biletimi kullanamadım hem de ücret iadesi alamadığım için mağdur oldum.

İlgili biletimin iptal işleminin kontrol edilerek ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.