to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’e ait 34 prm 810 plakalı otobüsle Alanya–Eskişehir istikametinde saat 22.00’de yaptığım yolculukta çok ...ciddi güvenlik ve Konfor sorunları yaşadım. Otobüsün her tarafı adeta dökülüyor, en önde oturuyordum ve koltuğum bir anda yerinden çıktı, neredeyse düşüyordum. Bu durum hem benim h
Pamukkale Turizm’den 6 Temmuz tarihinde Dudullu–Alanya güzergahı için Jumbo olarak bilet satın aldım. Ancak sefer günü o...lan 29 Temmuz’u 30 Temmuz’a bağlayan gece 00:45 seferinde, biletimin Pamukyol olarak değiştirildiğini öğrendim. Bana aynı konforda olduğu söylense de, koltuğumun ayak koyma yeri kı
28.07.2026 tarihli saat 21:00 Alanya – İstanbul seferi için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in Jumbo seferini özellikl...e tercih ederek ve fark ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde karşıma normal Pamukyol aracı çıktı ve hiçbir Jumbo özelliği olmayan standart bir otobüsle yolculuk yapma
28.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 10.45 Alanya – Eskişehir seferi için Çimtur Migros kalkış noktasından, 17 ...ve 18 numaralı koltuklar için bilet aldık. Bilet alırken belirtilen saatte orada hazır bulunmamıza rağmen otobüs tam 1,5 saat gecikmeyle, saat 12.10 civarında kalkış noktasına geld
Pamukkale Turizm’den 25 Temmuz saat 21.00 Alanya–İstanbul seferi için eşimle birlikte iki adet Jumbo koltuk bileti aldık.... Normal biletler yaklaşık 1500 TL civarındayken Jumbo koltuk seferi olduğu için kişi başı 1.940 TL ödedik. Seferimiz Mercedes Tourismo 35 PK 680 plakalı araç olarak görünüyordu.
Hiç mola vermiyor, 11 saatlik yolda, 3 dk mola, bir iki kez. Ayrıca mola yok dedi, haklısınız dedi. Muavin hiç konuşmuyo...r, sabah kahvaltısı almayacağız bu gidişle. Bir daha asla, daha önce de, farklı ve bu gibi konuda rahatsız olmuştum. Bilgi verilmemesi, en az 1 defa yemek molası verilmesi gerekir.
Pamukkale Turizm’den 26 Temmuz İstanbul–Alanya ve 1 Ağustos Alanya–İstanbul seferleri için Jumbo tip otobüs vaadiyle, 21... ve 22 numaralı koltuklar için ikişer bilet aldım ve toplam 6.600 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra seferlerin normal 2+1 otobüse çevrildiğini öğrendim. Jumbo tip otobüs ile 2+1 o
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00’de Pamukkale Turizm’in Alanya otogarından kalkan Alanya–İstanbul seferine bindim. Ot...obüs tam 12 saatlik yol boyunca sadece bir kez, yaklaşık 20 dakikalık mola verdi. Bu kadar uzun bir yol için neredeyse hiç durulmaması hem yolcuları çok yordu hem de temel ihtiyaçl
2 Temmuz tarihinde saat 23.30 Esenler Otogarı çıkışlı Alanya seferinde Pamukkale Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Bilet için yaklaşık 1400 TL ödememe rağmen sefer sırasında otobüs arıza yaptı, yolda kaldık ve uzun süre ne olup bittiğine dair bize hiçbir net bilgi verilmedi. Arızadan sonra h
27 Haziran’da saat 12.00 civarında Pamukkale Turizm’e ait, plakası 35 ** olan otobüsle Alanya’dan Gebze’ye yolculuk yapt...ım. Otobüs muavininin tavrından son derece rahatsız oldum. Muavin yolculuk boyunca bir kez bile güler yüz göstermedi, bir şey sorduğumda yüzüme bile bakmadı. İkram istediğimde ter
Pamukkale Turizm’i yıllardır tercih eden bir yolcuyum. Ancak bugün yaptığım, 26 Haziran’ı 27 Haziran’a bağlayan gece 01:...45 Denizli–Alanya seferinde yaşadığım durum beni oldukça rahatsız etti. Yolculuk boyunca klima aşırı derecede soğuk çalıştırıldı. Birçok yolcu olarak defalarca klimayı kısmalarını
16 Haziran saat 23:00 Ankara–Alanya seferinde Pamukkale otobüsüyle yolculuk yaptık. Satış sırasında otobüste TV ve ekran...lı eğlence sistemi olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yolculuk sırasında TV’lerin hiçbirinin çalışmadığını gördük. 3 kişi için toplam 3450 TL ödeyerek aldığımız bu yolculukta
"Buraya paylaştığım şikayet sonrası konu birkaç günde, haklı olduğum için, çözüme ulaştı... Teşekkürler ederim. Tüm şikayetlerinizi burada paylaşın. 5 yıldız"
Pamukkale Turizm ile yaptığım son yolculuklarımda bilet puanlarımın eksik y...üklendiğini fark ettim ve mağdur oldum. Dizlerimdeki sağlık sorunum nedeniy
06.06.2026 tarihinde saat 11.00’de Denizli’den kalkan, plakası 45 bbd 568 olan Pamukkale Turizm otobüsüyle yolculuk yapt...ım. Firma Alanya’dan kalkan Denizli arabasının Avsallar’dan yolcu alabildiğini, fakat Denizli’den hareket eden aracın Avsallar’da yolcu indiremeyeceğini söyleyerek beni yolda indir
31 Mayıs’ı 1 Haziran’a bağlayan gece Alanya’dan Ankara’ya, saat 22.00’de kalkan Pamukkale Turizm otobüsü ile yolculuk ya...ptım. Yolculuk sırasında görevli muavin A****’ten klimanın kapatılmasını rica ettim, ancak klimayı kapatmadı. Tekrar rica ettiğimde ise son derece sert ve kaba bir üslupla, adeta f
31 Mayıs 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul’dan Alanya’ya yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir Konfor ve hiz...met sorunu yaşıyorum. Özellikle havalandırma kesinlikle açık tutulmuyor, defalarca talep etmeme rağmen şoför kısa süre sonra tekrar kapatıyor. Buna ek olarak yol boyunca su bile da
18 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden Alanya-İzmir seferi için 962D3BN7 PNR numara...lı otobüs biletini 1.200 TL bedelle satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 3 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma Pamukkale Turizm tarafından SMS i
27 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm ile Alanya–İzmir seferine çıktım. Normalde otobüsleri ve hizmetle...ri nedeniyle sürekli ve tek tercih ettiğim bir firma olmasına rağmen, bu yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. PNR numaram 191552316, koltuk numaram ise 37 idi. Otobüs son
24.04.2026 tarihinde saat 23:59 Eskişehir – Alanya seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otobüs Eskişehir’e geld...i, tüm yolcular indirildikten sonra herhangi bir net bilgi verilmeden sanayiye gitti ve ne zaman geri geleceği söylenmedi. Şu anda hâlâ bekliyorum ve bu belirsizlik hem zaman kaybı
01.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Fethiye’den Alanya’ya giden, saat 14.30 kalkışlı, 21 numaralı koltuk için otob...üs bileti satın aldım. Mesaj ile gelen bilet bilgilerim de mevcut. Buna rağmen otobüs Fethiye’den yaklaşık 38 dakika gecikmeyle, saat 15.08 civarında hareket etti. Alanya’dan Adan
19 Mart 2026 tarihli Alanya–Antalya seferi için Pamukkale Seyahat’ten 14 ve 15 numaralı koltuklara, yolcu başına 1.200 T...L olmak üzere toplam 2.400 TL’lik bilet aldım. Oysa gerçek yolculuk tarihimiz 12 Mart’tı ve o tarihteki seferin bilet bedeli kişi başı 910 TL, toplamda 1.820 TL idi. Tarih konusun
19 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te Pamukkale Turizm’in Alanya–Isparta seferine bindim. Sefer sırasında yolcu talebiyle... fazladan mola verildi ve bu nedenle otogara planlanandan yaklaşık bir saat geç giriş yaptık. Bilet alırken böyle bir gecikme olacağını bilseydim bu seferi kesinlikle tercih etmez
Pamukkale Turizm ile Alanya'dan Bursa'ya gitmek için bilet aldım. Ramazan ayı olduğu için oruç tutuyordum. Afyonda akşam... ezanı saat 18:56'da okundu, ama bu toprakların değerlerine, kimliğine düşman olan Pamukkale Turizm, oruç tutanlardan rahatsız olacak ki, saat 19:10'da otogardan çıkış yaptı; iftar
13.01.2026 tarihinde saat 07:21'de telefonuma Pamukkale Turizm'den, hiç bilet almamış olmama rağmen bilet alımı ve sefer... saatine ilişkin iki ayrı SMS gönderildi. Mesajlarda, 12.01.2026 tarihinde saat 23:59'da İzmir–Alanya seferi için 17 ve 18 numaralı koltuklara ait “17 numaralı koltuk bayan yolcu –
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
