to read complaints and reviews, or file yours.
15/12/2025 tarihinde saat 00:10’da S******** ve Mert Ö***** olarak Pamukkale Turizm’e ait Zonguldak – İstanbul seferini ...kullandık. Sefer numarası 4437262, PNR kodu 563BJ4B2, araç plakası 67 aan 567, koltuk numaramız ise 23’tü. Araç Düzce’yi geçtikten sonra Hendek civarına yaklaşmışken hiçbir açıkla
13 Aralık saat 20.00 Antalya–Kocaeli seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta muavinin ilgisiz tavrından rahat...sız oldum. Yolculuk sırasında bir şey sorduğumda cevabı çoğunlukla geç ve isteksiz bir şekilde, yaklaşık bir dakika sonra vermesi hoş değildi. Şehir otogarlarına geldiğimizde mola
11 Aralık 2025 Perşembe günü saat 03:00 Bolu – İstanbul Alibeyköy seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 4 numaralı koltukta ...yolculuk yaptım. İnerken koltuğumun hemen üzerindeki alanda bulunan Bolçi çikolata kutumu unuttum. İndikten yaklaşık 1 saat sonra hemen firmayı aradım ve durumu bildirdim. Görüşme
12 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Turizm’den Ankara–Devrek seferi için 17 ve 18 numaralı koltuklardan çif...t olarak bilet aldım. PNR numaralarımız 185210914 ve 185210915’tir. Özellikle arkamızda yolcu olmayan, koltuğu rahatça yatırabileceğimiz bu koltukları seçebilmek için saat 16.30 se
12.12.2025 01.00 da Aydın otogarından bindiğim 35 PK 346 plakalı Marmaris-Sakarya güzergahlı otobüs saat 08.30-08.41 ara...sı Yalova otogarı yolunda jandarma çevirmesine takılmıştır. Çevirme esnasında şoför ve muavin sigara inmeye indiğinde kimlik kontrolüm yapıldıktan sonra ben de inmek istediğimde ya
07.12.2025 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm ile İzmir–Serik seferi için 3H1DFF67 PNR numaralı biletle yolculuk y...aptım. Yolculuk esnasında bir kadın yolcunun, inmesi gereken durağı haber vermedikleri için otobanda indirildiğine şahit oldum. Aynı sorumsuzluk kısa süre sonra bizim başımıza da g
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 kalkışlı, 67 AAN 567 plakalı Ankara–Zonguldak seferi için Pamukkale Turizm’den online ol...arak 525 TL ödeyerek bilet aldım. Daha AŞTİ’den çıkış aşamasında otobüs arıza yapmasına rağmen, şoför aracı orada tamir etmeye çalışıp hiçbir açıklama yapmadan yola devam etti. Ayn
30.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Çanakkale’den Muğla’ya 12:30 hareketli otobüsle seyahat ettim. 22 numaralı kol...tukta yolculuk yaptım ve varışta bagajımı teslim almaya indiğimde valizimin yerinde olmadığını fark ettim. İçinde işim için kullandığım makinelerim bulunuyordu ve bunların toplam d
3 Aralık Çarşamba günü Balıkesir–Bodrum seferi için Pamukkale Turizm’in saat 17.00 kalkışlı otobüsüne bilet aldım. Otobü...s hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla, 18.00’de hareket etti. Yolculuk sırasında beni asıl mağdur eden konu ise otobüsün yol boyunca tek bir kez bile mola vermemesi
01.12.2025 tarihinde saat 16.00’da Yalova’dan Denizli’ye Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşma...k istiyorum. Yolculuğum için 7 numaralı koltuğu almıştım, PNR kodum 5N367C11’dir. Otobüs Yalova’ya da yaklaşık 15 dakika gecikmeli geldi ve bu gecikmeye rağmen zamanında bir açıkla
28.11.2025 tarihinde saat 11:00’de İzmir’den Uşak’a giden Pamukkale Turizm aracında 30 ve 31 numaralı koltuklarda babaml...a birlikte seyahat ediyorum. Babam koltuğunu arkaya yasladığında arkamızda oturan genç bir bayan alanının daraldığını söyleyip bize bağırdı, bunun üzerine koltuğu zaten yarıya kada
Pamukkale Turizm ile bugün gerçekleştirdiğim İstanbul–Kırklareli seferinde hem biletleme aşamasında hem de yolculuk sıra...sında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İlk olarak, bilet almak istediğimde otobüsün ortasından itibaren çiftli koltukların tamamı boş olmasına rağmen bu koltuklara sat
25 Kasım saat 10.00 İzmir–Fethiye seferi için Pamukkale Turizm’den biletimi internet üzerinden aldım. Bilet üzerinde yaz...an servis saati 08.35 olarak görünüyordu ve ben de bu saate göre planımı yaparak belirtilen saatte yazıhaneye gittim. Yazıhaneye gittiğimde o saatte servis olmadığı, saatinin deği
24.11.2025 tarihinde saat 22.45’te Dudullu’dan Afyon’a Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğu tam bir hayal kırıklığı o...ldu. Sefer zaten 15 dakika geç başladı, bunu çok problem etmedim; ancak asıl sorun yolculuk sırasında yaşandı. Güzergahta olmayan üç farklı noktada, hiçbir mantıklı açıklama yapılm
15.11.2025 tarihinde saat 01.15’te Pamukkale Turizm’in Bursa Otogarı’ndan kalkan Bursa – Dikili seferine PNR kodu CWTZZC...3N ile bindim ve Dikili Otogarı’nda indim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 2 saat geç geldi. Bu gecikme sırasında hem otogardaki Pamukkale görevlilerinin hem de personelin genel
17.11.2025 tarihinde saat 22.10’da Pamukkale Turizm’in Gebze–İzmir seferine bindim. Seyahat sırasında üst gözde bıraktığ...ım bir poşetin içinde pişmaniyem, şarj kablom ve adaptörüm vardı. Eve geldiğimde poşeti unuttuğumu fark edip hemen firmayı aradım ve yardımcı olacaklarını söylediler. 18.11.2025 t
22 Kasım 2025 tarihinde saat 10.20’de Ortaca’dan İzmir’e gidecek olan Pamukkale seferi için oğlum K**** B**** Ö* adına b...iletimiz vardı. Otobüsün planlanan saatten erken gelmesi nedeniyle biz bilet saatine göre sadece 3 dakika gecikmemize rağmen, oğlumu arayıp haber vermek veya kısa süre beklemek yer
21.11.2025 tarihinde saat 13.30 Çanakkale–İzmir Pamukkale Turizm seferim vardı. Dardanel durağından bineceğimi firmaya t...elefonla önceden bildirmeme ve 13.15’ten itibaren durakta hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs önümden durmadan geçip gitti ve beni almadan yoluna devam etti. Bu sorumsuzluk
11.11.2025 tarihinde saat 08.15 Burdur – Gelibolu seferi için Pamukkale Turizm’den PNR: N4F3332F numaralı, 10 numaralı k...oltuk için bilet aldım. Eşim, bilet üzerinde yazan 9–10 numaralı peronda saat 07.50’den itibaren otobüsü beklemeye başladı. Ancak otobüs belirtilen perona hiç gelmedi ve herhangi b
18.10.2025 tarihinde saat 10:55’te, Pamukkale Turizm’e ait 34 acm 580 plakalı otobüsle İzmir-Kaş arası yolculuk yapıyord...um (Rezervasyon No: 184088353, Koltuk No: 7). Ortaca’da 15 dakikalık mola verildi ancak otobüs, anons edilen saatten 5 dakika önce hareket etti ve beni beklemeden kalktı. Araçta tü
17 Kasım 2025 Pazar günü saat 22:00’de Düzce Terminali’nden Zonguldak Terminali’ne gitmek üzere 67 AAN 967 plakalı Pamuk...kale otobüsüne, 184160745 numaralı biletimle bindim. Ancak otobüs, perona yanaşmadan terminalden ayrıldı ve beni Düzce Terminali'nde bıraktı. Defalarca aramama rağmen, ilk başta ge
15 Kasım 23:59 Antalya-İstanbul seferi sonrası, 16 Kasım Pazar sabahı saat 08:30’da Kadıköy Pamukkale servisinden yararl...anmak istedim. Serviste tek kişi olmama rağmen, Libadiye Caddesi Göztepe Köprüsü’nde ineceğimi belirtmeme rağmen görevli, 'Servis dolu' diyerek beni almadı ve Ümraniye servisine bi
15 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm ile Karabük’ten Bursa’ya dönüş yolculuğumda yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiy...orum. 12.00’de kalkması gereken otobüsüm için, sefer saatine bir saat kala rötar bilgisi verildi ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında 13.00
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60