to read complaints and reviews, or file yours.15.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Biga–Ankara seferi için özellikle ön orta kapı arkası koltuğu seçerek bilet sat...ın aldım. Bileti de buna göre almış olmama rağmen, araca bindiğimde bana ön kapı önü, ön sıradan farklı bir koltuk verildi. Yani sistem üzerinde seçtiğim yerle oturduğum yer tamame
15.06.2026 tarihinde saat 09:00 civarında 06 LK 499 plakalı Pamukkale otobüsüyle Nazilli’den Denizli’ye yaptığım yolculu...kta, seyahat boyunca ne su ne de herhangi bir ikram dağıtılmadı. Daha önce, cumartesi akşam saat 18:00’de yine Pamukkale’nin başka bir seferine binmiştim ve o araçtaki muavin her s
11.06.2026 tarihinde Bursa Otogarı’nda Pamukkale Turizm’den Bursa – İstanbul (Esenler) güzergahı için saat 23:00 seferin...e son dakika bilet satın aldım. Bilet ücretini sorduğumda tarafıma 750 TL olduğu söylendi ve ben de ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında fişi ve bilet bi
13 Haziran 2026 tarihinde saat 13.00’te Çerkezköy’den kalkan Pamukkale Turizm Çerkezköy–İstanbul seferiyle yolculuk yapı...yorum. Şoförün normalin çok altında bir hızla gitmesi nedeniyle, bilet üzerinde belirtilen varış saatine yaklaşmış olmamıza rağmen hâlâ İstanbul’a oldukça uzaktayız. İstanbul’dan m
Pamukkale Turizm ile işim gereği sürekli seyahat ediyorum. 12.06.2026 tarihinde saat 14:30 Safranbolu–Ankara seferinde, ...yapılmaması gereken ne varsa neredeyse hepsi yaşandı. Biletime göre Ankara varış saatim 17:15 görünmesine rağmen, yaklaşık 18:00 gibi Ankara’ya ulaştık ve bu gecikme nedeniyle kend
06.06.2026 tarihinde saat 11.00’de Denizli’den kalkan, plakası 45 bbd 568 olan Pamukkale Turizm otobüsüyle yolculuk yapt...ım. Firma Alanya’dan kalkan Denizli arabasının Avsallar’dan yolcu alabildiğini, fakat Denizli’den hareket eden aracın Avsallar’da yolcu indiremeyeceğini söyleyerek beni yolda indir
Pamukkale Turizm’den 07.05.2026 ve 09.05.2026 tarihleri için Balıkesir–Bursa güzergahında toplam 2 adet bilet satın almı...ştım. Bu biletleri daha sonra online olarak iptal ettim ve iptal işlemim sonrasında tarafıma iptalin gerçekleştiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. T
Konu: 09.06.2026 Karamürsel - Didim Seferi Hk. (Yazıhane Şikayeti ve Personel Teşekkürü) Açıklama:"Merhaba, ben sürekli... firmanızı tercih eden ve Pamukkale Turizm'i çok seven bir yolcunuzum. Bugün (09.06.2026 tarihindeki) Karamürsel - Didim seferinizde 22 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi al
24.05 tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım Pamukkale Turizm Çorlu – İstanbul Esenler seferinde, 21.00 kalkışlı otobü...süm yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte yolculara zamanında ve yeterli bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması beni mağdur etti. Gecik
Pamukkale Turizm’i işim gereği her hafta sonu severek tercih eden bir yolcuydum. Ancak 07/06/2026 tarihinde yaşadığım Uş...ak–İzmir seferi ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında bir daha asla Pamukkale ile seyahat etmemeye karar verdim. 05/06/2026 tarihinde 22.30 İzmir–Uşak se
"Teşekkürler"
6 Haziran günü saat 11.30 Pamukkale Turizm Gebze–Bolu seferinde, el bagajım... ayaklarımın önünde yerde dururken bir anda ıslandı ve neden ıslandığını an
Bugün Pamukkale’nin pamukkale.com.tr adresli web sitesi üzerinden Seferihisar – Ankara seferi için bilet almak istedim. ...Sefer sorgulama ekranında bilet ücreti 1.369 TL olarak görünmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde fiyatın 1.521 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ekranda görünen fiyat ile öd
31 Mayıs tarihinde Pamukkale Turizm’in Ayvalık–İstanbul 00:30 seferine bilet aldım. Sefer saatine kısa bir süre kala sad...ece “Değerli yolcumuz, trafik yoğunluğu sebebiyle 00:30 Ayvalık–İstanbul seferimiz 01:45’te hareket edecektir, araç plaka 35 at 1751 b016” şeklinde bir mesaj gönderildi ve herhangi
31 Mayıs 2026 tarihli saat 17.55 Alibeyköy kalkışlı, Akhisar varışlı Pamukkale Seyahat seferimde ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Sefer bilgisi üzerinde Alibeyköy, Bursa ve Akhisar yazmasına ve normal şartlarda saat 22.00 civarında Akhisar’da olmamız gerekirken, yaklaşık 40 dakikayı aşan bir rötar yaşa
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 20:02’de Pamukkale Turizm’in Karabük–Ankara seferine bindim. Yolculuk sırasında akşam nama...zımı kılabilmek için kibar bir şekilde, bir saat içinde uygun bir yerde durulmasını rica ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Bir süre sonra tuvalet ihtiyacımı belirterek aracı
30 Mayıs Cumartesi günü saat 14.00’te İzmir’den Milas’a Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşad...ım. Otobüs Milas’a planlanandan yaklaşık 50 dakika geç vardı ve bu gecikme nedeniyle Milas’ta önceden yapılmış bir randevuma geç kaldım. Bu gecikmenin sebebiyle ilgili yolculuk sı
29 Mayıs 2026 tarihinde Manisa’dan saat 14.45 çıkışlı, Esenler Otogarı'na varışlı İstanbul seferi için Pamukkale Seyahat...’ten Manisa yazıhanesinden bilet aldım. Ancak bu sefer için Pamukkale’ye ait olmayan, üzerine sadece ön tarafa Pamukkale etiketi yapıştırılmış, “Akhisar Seyahat” isimli yerel bir f
20.05.2026 tarihinde saat 17:50’de İstanbul’dan Zonguldak’a giden Pamukkale seferinde yolculuk yaparken çok ciddi bir gü...venlik sorunu yaşadım. İsmim Şefika T*****. Ara durakta otobüsten inerken şoför orta kapıyı tam üzerime kapattı, kapının arasında kalmaktan son anda kurtuldum ve adeta ölümlerden d
29 Mayıs günü saat 08:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir-Akçay seferine bindim. Yolculuk boyunca varılan garajlar ve durakl...ar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hangi garaja geldiğimiz, nerede durduğumuz, kimin inip bindiği, mola süresinin ne kadar olduğu konusunda anons ya da açıklama yapılmadan
29 Mayıs tarihli Pamukkale Turizm Gebze–İzmir 00.50 seferi için internet sitesi üzerinden 21 ve 22 numaralı koltukları s...atın aldım. Ancak biletime sistemde 17 ve 18 numaralı koltuklar işlendi, buna itiraz etmedim ve yerime oturdum. El çantamı, satın aldığım koltuğun üzerindeki bagaj bölümüne koymak
28 Mayıs Perşembe günü saat 16.40 Alibeyköy kalkışlı Bursa seferi için Pamukkale’den bilet aldım ve her zamanki gibi zam...anında peronda hazır bir şekilde aracı bekledim. Trafiğin en az olduğu Kurban Bayramı döneminde olmamıza rağmen otobüs rötar yaptı ve sefer saatleriyle ilgili doğru düzgün hiçbir b
28 Mayıs tarihinde saat 04.00 İzmir–Bodrum seferine Pamukkale Turizm ile, PNR numarası 16rsg367 ve 18 numaralı koltuk il...e bindim. Yolculuk başlangıçta sorunsuz ilerlerken Milas girişinde jandarma kontrolünde kimliksiz binen bir kadın yolcu jandarma tarafından sorguya alındı ve bu nedenle hiçbir açık
27 Mayıs sabah 07.00 Aydın–Muğla Pamukkale seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç zaten geç geldi, geç gelmesine r...ağmen araca bindikten sonra da yaklaşık 25 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Diğer firmalara göre yaklaşık 190 TL daha pahalı olmasına rağmen daha kaliteli b
26 Mayıs tarihinde Pamukkale Turizm’in Altınoluk–Çanakkale 16.45 seferi için MCRD5P37 PNR numaralı bilet aldım. Sefer sa...ati 16.45 olmasına rağmen saat 17.04 olduğunda bile otobüs hala gelmemişti ve herhangi bir rötar bilgisi ya da açıklama yapılmadı. Ne otobüsün gecikeceğine dair bir bilgilendirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
