to read complaints and reviews, or file yours.21 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya 11.00 kalkışlı, 14.15 varışlı seferini kullandım. ...Buna rağmen Bursa’ya planlanandan tam bir saat geç indim ve yolculuk süresi sebepsiz şekilde uzadı. Bu gecikme boyunca yolculara hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı, firm
Pamukkale firmasından 21 Temmuz gecesi saat 22.30 kalkışlı Bursa–Fethiye seferi için toplam 7.600 TL tutarında iki adet ...bilet aldık. Ertesi gün saat 14.00’te Fethiye’de olmamız gerektiği için bu seferi özellikle tercih etmiştik. Ancak seferimiz hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve bu dur
20 Temmuz saat 16.30 Pamukkale Bursa Otogarı çıkışlı Bursa–Adapazarı seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, B...ursa otogarından yaklaşık yarım saat rötarlı kalktığı gibi, güzergâhtaki tüm otogarlara da geç giriş yaptı. Adapazarı otogarına varış ise, uygulamada 18.45 olarak görünen saat yeri
20.07.2026 Pazartesi günü saat 14.30’da Pamukkale Turizm’e ait 35 BBG 504 plakalı, Sefer No: 4560153 Ayvalık–İzmir otobü...sünde F2E42373 numaralı biletle yolculuk yapıyordum. Otobüs Çiğli Viyadüğü üzerinde arıza yaparak yol kenarında durmak zorunda kaldı. Benim için asıl sorun otobüsün arızalanması d
19.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 16 nz 923 plakalı araçla Küçükkuyu’dan 23:59 kalkışlı seferle Dudullu’ya gel...dim. PNR numaram GDE262R9, koltuk numaram 20 idi ve 20.07.2026 tarihinde Dudullu’ya sabah 05:33 civarında ulaştım. Dudullu’dan Kadıköy’e geçmek için servis bekledim ve buçuklu saat
Pamukkale Turizm’den 20 Temmuz 2026 Pazartesi günü İstanbul’dan İzmir/Çeşme Ilıca’ya gitmek üzere 00.25 kalkışlı bir sef...er için bilet satın aldık. PNR numaramız 195719480’tir. Buna rağmen otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 01.55’te geldi ve bu süre boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
"Gün içerisinde müşteri temsilcisi aradı ve 1 sene geçerli kod verildi teşekkürler"
20.07.2026 tarihinde saat 08.15’te Lüleburgaz – Küçükkuyu seferi için Pamuk...kale’den biletimiz vardı. Ancak aynı gün sabah 05.30’da tarafıma yalnızca b
19-20 Temmuz gecesi Pamukkale firmasının Dudullu otogarındaki Burhaniye seferi için 01.50 otobüsüne biletim vardı. Peron...da bulunan dijital ekranda da otobüsün 01.50’de kalkacağı yazıyordu. Ancak seferin saati önce 02.23’e, daha sonra da 02.40’a uzadı ve bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım. Gecikme
19 Temmuz tarihinde saat 12.00’de Pamukkale ile Bodrum’dan Ankara’ya yaptığım otobüs yolculuğunda servis hizmetiyle ilgi...li ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yol boyunca yiyecek–içecek servisi son derece mantıksız ve rahatsız edici bir şekilde organize edilmişti. Önce yolculara tek bir yiyecek seç
19.07.2026 tarihinde saat 12.45’te İstanbul Dudullu’dan Ankara’ya Pamukkale Turizm’den aldığım otobüs bileti hiçbir bilg...ilendirme yapılmadan sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmiş. 1090 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım ve iptale ilişkin ne SMS ne de e‑posta aldım. Sefer günü perona git
18 Temmuz günü saat 13.00 sularıydı, Karamürsel ile Yalova arası, Yalova istikametine doğru seyir halindeydik. 16 **plak...alı Pamukkale otobüsünün trafikteki davranışları rahatsız ediciydi. Önündeki araca sürekli selektör yapıp, kırmızı ışık yeşile döner dönmez korna basmaya başlıyordu. Bu tavır, diğe
18.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığımız yolculuğun ardından sabah saat 07.00'de İstanbul Esenler Otogarı’na... vardık. Biletimizi şehir içi servis hizmeti dahil olacak şekilde satın almış olmamıza rağmen, Avcılar servisi için uzun bir sırada bekletildik ve yaklaşık 08.20’ye kadar ayakta be
18.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Salihleraltı Dörtyol – Ankara (AŞTİ) için saat 12:30 hareketli, tek yön, 19623...4759 PNR numaralı bir otobüs bileti aldım. Belirtilen saatte Salihleraltı Dörtyol durağında zamanında hazır olmama rağmen otobüs bu noktaya hiç uğramadan çevre yolundan devam etti
18 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na Pamukkale Turizm üzerinden 20.45 seferi için 575 TL ödeyere...k bilet aldım. Ancak sefer saatinde firma tarafından tek taraflı saat değişikliği yapılmış olmasına rağmen bana hiçbir şekilde SMS, mail ya da uygulama bildirimi ile bilgilendirme
18.07.2026 tarihinde saat 16:00’da Pamukkale Turizm ile İzmir’den Çorlu’ya yapacağım sefer için Obilet üzerinden PNR num...arası 195859489 olan biletimi aldım. Otobüsün hareket saati 16:00 olmasına rağmen araç 16:30’da kalktı. Bu süre boyunca ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı,
18.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Kaş Otobüs Terminali (Ağullu) – Dalaman Otobüs Terminali seferi için 09:15 kal...kışlı, 3-4 numaralı perondan, 14 ve 15 numaralı koltuklar için 196248484 ve 196248485 PNR numaralı, toplam 1.600 TL tutarında bilet aldık. Bu otobüsle Dalaman’dan 13:40’ta kalkacak
Pamukkale firması ile 17.07.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e seyahat etme...k üzere bilet aldım. Bilet alırken sistemde yaklaşık 45 dakikalık bir yolculuk süresi gösteriliyordu. Bu süreye güvenerek özellikle bu firmayı ve seferi tercih ettim. Şu an hâlâ y
Pamukkale Turizm ile yaşadığım bir süreç yönetimi probleminden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Gebze Otogar’da...n Çanakkale Otogar’a 12 Temmuz’u 13 Temmuz’a bağlayan gece 00.15’te Pamukkale otobüsüne bindim ve 13 Temmuz sabahı 05.25 civarında Çanakkale Otogar’da indim. Yolculuk sonunda içind
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Sandıklı Otogarı – İstanbul (Dudullu Pamukkale) seferi için Obilet üzerinde...n Pamukkale Turizm bileti aldım. 21.40’ta Sandıklı Otogarı’nda hazır bulundum, herhangi bir aksilik olmasın diye de özellikle erken gittim. Otobüsü uygulama üzerinden konumla takip
28.06.2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’in Edirne’den Antalya’ya giden 17.30 aracında 78 yaşındaki teyzem seyahat ederken..., otobüs arızası nedeniyle Keşan–Çanakkale otogar yolunda üç yolcu yolda bırakıldı. Arkadan gelen Pamukkale otobüsüne alınmaları gerekirken, teyzem de dahil olmak üzere üç yolcu, s
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:30'da Ayvalık–İzmir seferi için Pamukkale Turizm'den bilet aldım. Normalde maksimum 2,5... saat süren bu yolculuk, firmanın ve şoförün sorumsuzluğu nedeniyle tam bir işkenceye dönüştü. Otobüs hareket ettikten kısa bir süre sonra 15 dakikalık bir mola verildi, moladan so
10.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Nazilli–Didim seferine bilet aldım. 08.30’da kalkması gereken otobüs, herhangi ...bir bilgilendirme yapılmadan 09.10 olduğunda ancak perona girdi. Yaklaşık 40 dakikayı aşan bu gecikme boyunca ne şoför ne de firma çalışanları yolculara bir açıklama yapmadı. Hem
8 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:00’da Altınoluk–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bilet alırken sef...erlerin bazılarında özellikle “molasız” ibaresi olduğunu, bu seferde ise hiçbir ibare bulunmadığını gördüm. Bu nedenle seferin molalı olduğunu düşünerek bileti tercih ettim. Sefer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
