Pamukkale Turizm Otobüslerinde Sürekli Gecikmeler Ve Yetersiz Bilgilendirme

Pamukkale Turizm’den sık sık yaşadığım otobüs rötarlarıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün de saat 18.00 için aldığım otobüs biletiyle aynı sorunu tekrar yaşıyorum, otobüs saat 18.20 itibarıyla hâlâ Eskişehir’de görünüyordu. Kurallar gereği yolculuk saatimden 15 dakika önce otogarda hazır bulunmama rağmen, firma neredeyse her seferinde 30–40 dakika gecikmeyle hareket ediyor.

Bu durum sadece bugüne özel değil, son üç seferimin tamamında benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşandı ve bunlardan birinde varış saatim de uzadı. Böyle bir gecikme öngörülebilir olmasına rağmen yolculara önceden gecikme mesajı gönderilmiyor, sadece seyahat saatine yaklaşık 10 dakika kala canlı konum paylaşılıyor. Bu da hem zaman planlamamı bozuyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Bugünkü seyahatime ait PNR numaram JMKUOO3C’dir. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Pamukkale Turizm’den yolculardan özür dilenmesini ve bu konuyla ilgili açıklama yapılıp gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.