to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm’den sık sık yaşadığım otobüs rötarlarıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün de saat 18.00 için aldığım otobüs biletiyle aynı sorunu tekrar yaşıyorum, otobüs saat 18.20 itibarıyla hâlâ Eskişehir’de görünüyordu. Kurallar gereği yolculuk saatimden 15 dakika önce otogarda hazır bulunmama rağmen, firma neredeyse her seferinde 30–40 dakika gecikmeyle hareket ediyor.
Bu durum sadece bugüne özel değil, son üç seferimin tamamında benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşandı ve bunlardan birinde varış saatim de uzadı. Böyle bir gecikme öngörülebilir olmasına rağmen yolculara önceden gecikme mesajı gönderilmiyor, sadece seyahat saatine yaklaşık 10 dakika kala canlı konum paylaşılıyor. Bu da hem zaman planlamamı bozuyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Bugünkü seyahatime ait PNR numaram JMKUOO3C’dir. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Pamukkale Turizm’den yolculardan özür dilenmesini ve bu konuyla ilgili açıklama yapılıp gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ezine–Esenler seferi için PNR numarası 15G2H639 olan bileti almıştım. Otobüsün saat 11.30’da Ezine’den kalkması gerekiyordu, ancak bana önce 90 dakikalık rötar bilgisi içeren SMS geldi, ardından bir 90 dakikalık rötar mesajı daha gönderildi ve toplamda 2 saat...
21.15 Salihli–Denizli Pamukkale Turizm otobüsüm, belirtilen saatte Salihli Otogarı’na hiç gelmedi. Şu an saat 22.06 ve hâlâ otobüs bekliyorum. Bilet numaram: 180262482. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturup beklememi söylediler. Ancak ben geç k...
08.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 19.40 Alibeyköy kalkışlı, Bursa istikametine giden otobüsüne bilet aldım. Seferin 20.55’e ertelendiği söylendi ve bu saate kadar otogarda bekledik. Ancak tüm bu bekleyişe rağmen otobüs ancak 21.30’da hareket etti. Bu süreç boyunca tarafımıza herhangi bir net...
28.02.2026 tarihli saat 14.30 Pamukkale Turizm Denizli–İzmir seferi için PNR numarası 188683443 olan, 3 numaralı koltuk biletim vardı. 13.32’de otogarda olmama rağmen, trafik nedeniyle kısa bir gecikme yaşadım ve sadece 2 dakika ile otobüsü kaçırdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama ya da b...
10 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’den Çine’ye gitmek üzere Pamukkale’nin 23.00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 182190336). Otobüsüm 1,5 saat gecikmeli olarak, ancak 00.28’de kalkabildi. Başlangıçta 23.58’de geleceği söylendi, ancak bu saate de uymadı ve daha fazla beklemek zorunda kaldım. Biner binmez bu...
Yorumlar