to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Erteleyememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Palgaz’dan doğalgaz aboneliği açtırmak için 15 Temmuz tarihinde 12:00–14:00 saat aralığına randevu aldım. Ancak randevu saatinde evde olamayacağım için randevumu ertelemek istedim.
Sistemde randevumu erteleyemiyorum ve bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da “mesai saatleri içinde arayın” uyarısı alıyor, kimseye ulaşamıyorum. Randevu saatim yaklaşıyor olmasına rağmen ne online kanallardan ne de telefonla değişiklik yapamıyorum.
Palgaz’dan, 1117725 numaralı aboneliğime ait bu randevunun tarafıma uygun bir tarihe ertelenmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin randevusunu kolayca değiştirebileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Gülay Ö. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
