to read complaints and reviews, or file yours.Online Abonelik Feshi Sürecinde Sürekli Teknik Hata
Palgaz Doğalgaz için 10 Temmuz 2026 tarihinden beri hem e-Devlet üzerinden hem de kendi web siteleri üzerinden abonelik fesih işlemi yapmak istedim. Ancak her denememde “sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı” şeklinde aynı hatayı aldım ve işlemi bir türlü tamamlayamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ya şubeye gitmem ya da e-Devlet üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Zaten e-Devlet ve web sitesi üzerinden defalarca deneme yaptığımı ve her seferinde aynı hatayı aldığımı belirtmeme rağmen, sorunum için herhangi bir çözüm üretilmedi.
Abonelik fesih işleminin müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamlanmasını, online başvuru sürecindeki bu teknik sorunun giderilmesini ve derdini anlatmaya çalışan müşterilerin daha dikkatle dinlenmesini talep ediyorum.
Sayın Fikret Ö. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
Hemen tarafıma iletişime geçilerek sorunum çözüldü. Teşekkürler
