to read complaints and reviews, or file yours. 
Palgaz aboneliğimi 5 gün önce üzerime aldım ve ocağım Good West marka. Ancak ocak bağlantısı yapılmadığı için gaz açma işlemi gerçekleşmedi. Aynı gün ocağı bağlatıp tekrar randevu aldım fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj geldi ne de arandım. Evde yemek pişiremiyoruz, sıcak suyumuz bile...
25/06/2025 tarihinde yeni binamıza doğalgaz kutusu bağlanması için Palgaz’a başvuru yaptım ve 902184475 abone numarasıyla 7.443,14 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bina adresimin evraklarını Palgaz çalışanına doğru şekilde vermeme rağmen, adresim sisteme yanlış girilmiş. O anda bunu fark ...
Gebze şubesinde yeni taşındığım evim için doğalgaz açma işlemi başvurusu yaptım ve abonelik için 3458 TL ödeme gerçekleştirdim. 603001001 numaralı baş...
"M** hanım şikayetime hızlıca geri dönüş yaparak çözüm sağladı kendisine teşekkür ediyorum"
Palgaz’dan yeni mahalle, Çayırova’daki adresim için doğal gaz açılışı talebinde bulundum. Abonelik ücretini 3.246,49 TL olarak banka üzerinden ödedim....
Pazar sabahı Palgaz tarafından sayacımın okunamadığına dair mesaj aldım. Oysa telesekreterden aldığım bilgiye göre sayaç okuma günüm bir sonraki gün, ...
18 Ağustos tarihinde Kocaeli Gebze’deki adresimde gaz açma işlemi için başvurdum ve ekipler, evde olmama rağmen “evde yok” diyerek işlem yapmadan gittiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak tekrar başvuru yaptım ancak 7 gündür sadece talep alınıyor, randevu verilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Bu ...
16/08/2025 tarihinde Palgaz’a doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum ve abone ödemesi olarak 3246,49 TL yatırdım. Bayramoğlu Mahallesi Turkuaz Sokak No: 3-b Kocaeli Darıca adresinde, annem ve babamla birlikte yaşıyoruz. Annem ve babam 50 yaşındalar ve evde doğalgaz olmadığı için beş gündür duş...
19.08.2025 tarihinde Palgaz’ı arayarak Darıca Bayramoğlu Mahallesi Turkuaz Sokak, Yıldırım Beyazıt Caddesi No: 3b adresindeki evimin doğalgaz açma işl...
14 Ağustos’ta Palgaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 17 Ağustos saat 11.00-13.00 arası için randevu verildi. Ancak nakliye firmasının mağdur ...
Palgaz Gebze İstasyon Mahallesi 1444. Sokak No:11 adresinde gaz açma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Ağustos’ta başvuru yaptım ve yaklaşık bir haftadır gazın açılmasını bekliyorum. İlk başvuruda, evde olmamıza rağmen ekipler tarafından “evde yoktunuz” denilerek işlem yapılmadı. B...
3 gün önce Gebze/Kocaeli’de yeni ECA marka kombimiz takıldı. Ancak Palgaz’ın gelip gaz açma işlemini yapması gerektiği için kombiyi kullanamıyoruz. 692601001 tesisat numarasıyla başvurumuzu yaptık ve 3 gündür Palgaz müşteri hizmetlerini aramaktayız. Her aradığımda işlemin başladığı, randevu verilece...
Gebze’deki Palgaz şubesinde abonelik açma işlemi için saatlerdir bekliyorum. Toplam 13 gişe olmasına rağmen sadece bir kişi çalışıyor, diğer çalışanlar ortalıkta dolaşıyor ve kimse işini yapmıyor. Bekleme alanı yaşlı, çocuk, herkesle dolu ve kimse bu kadar beklemek zorunda değil. Sıra numaram 108 ve...
14 Ağustos tarihinde Kirazpınar Mahallesi'indeki adresim için PALGAZ’a doğal gaz bağlantı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sayaç ve abonelik ücretini de ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen bağlantı işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “süreciniz devam ...
Yaklaşık iki ay önce Gebze Beylikbağı Aşık Veysel Caddesi No:10 adresinde yapılan doğalgaz çalışması sırasında internet kablolarımız koparıldı ve üzerine beton dökülerek kapatıldı. Bu nedenle bina olarak iki aydır internet hizmeti alamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Sorunun çözümü için önce T...
Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi 558. Sokak 16/2/e daire 2 adresinde Palgaz’dan abonelik devir işlemi yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. 1 hafta önce başvurmama rağmen doğalgaz açma işlemi için ekipler hâlâ gelmedi. İlk geldiklerinde ameliyat olduğum için acil bir durumum vardı ve o gün işlem ya...
Bugün Gebze şubesinden aldığımız randevuya göre doğal gazımız 9-11 saatleri arasında açılacaktı. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Palgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen geri dönüş alamadık. Bu durum ilk kez başımı...
05.08.2025 tarihinde Palgaz’a abonelik başvurusunda bulundum ve abonelik ücretini ödedim. Yaklaşık iki hafta sonra gelen görevliler, gerekli kontrolleri yeterince yapmadan “kaçak var” diyerek işlem yapmadan ayrıldılar. Bunun üzerine tesisatçı çağırıp tüm kontrolleri tekrar yaptırdık ve evimizde herh...
Palgaz’ın Çayırova Mahallesi’indeki aboneliğim için son 2 aydır fatura yazılmıyor. Bu nedenle herhangi bir ödeme yapamıyor ve tüketim bilgilerime ulaş...
PALGAZ’dan aldığım doğalgaz hizmetinde son 3 aydır sürekli olarak “endeksiniz okunamamıştır” şeklinde mesaj alıyorum. Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve diğer tüm faturalarım düzenli olarak okunurken, yalnızca doğalgaz faturam okunmuyor. Binamızda veya adresimizde herhangi bir...
2 aydır Darıca’daki adresim için doğalgaz aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum. İlk randevu tarihinde evde olamadığım için işlem gerçekleşmedi. Son...
"Şikayet talebimizden sonra 10 dakika içinde bize dönüş yapan M*** Hanıma çok teşekkür ediyorum. Bugün gazı açtılar."
05.08.2025 tarihinde PALGAZ’ın online başvuru sistemi üzerinden doğalgaz açılımı için randevu talebinde bulundum. Abone numaram 1077181’dir. Tüm abone...
04.08.2025 tarihinde Palgaz’a doğalgaz açma işlemi için başvurdum ve 3216 TL ödeme yaptım. Adresim Gebze Arapçeşme Mah. 1063. Sok No:50 daire:2. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen doğalgaz açılmadı. Bu süre zarfında evde gaz kullanamıyor, sıcak su ve ocak gibi temel ihtiyaçlarımızı k...
Palgaz’dan doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum ve Tatlıkuyu Mahallesi, Gebze/Kocaeli adresinde 4 gündür beklemekteyim. Randevu gecikmesi nedeniyle evde gaz kullanamıyor, sıcak su ve ocak gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Bu durum ailemizi ciddi şekilde mağdur etti. Başvuru sıras...
PALGAZ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Palgaz 11 Eylül 2003 tarihinde izinlerini almasının ardından faaliyetlerine başlayan bir doğalgaz dağıtım şirketi. Şirket 2004 yılı itibarıyla 30 yıl süre ile Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’dan oluşan dağıtım bölgelerinden sorumlu. Bu tarih aralığında ilgili bölgelerde doğalgaz dağıtımı yapmak üzere lisansını alan Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubu’na ait. 1984 yılından bu yana faaliyet gösteren PALMET enerji sektörünün Türkiye’deki ilk yatırımcılarından biri olması dolayısıyla da bilinmekte. Palgaz 30 yıllık sözleşmesinin yanı sıra ilgili bölgelerde BOTAŞ tarafından kurulmuş dağıtım hatları ve on tane istasyon ile hâlâ gaz kullanan müşteri bağlantı hatlarını da devralmıştır. Tüm bunlar Palgaz’ın genel faaliyet ve hizmetleri noktasında öne çıkan maddeler arasında yer alıyor. Yıllar içerisinde dağıtım hizmetindeki bölgelerde çeşitli uygulamaları ile de büyüyen şirket, birçok köye de doğalgaz altyapı imalatları yapmıştır. Dijitalleşmenin olanaklarından yararlana Palgaz, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümü aracılığıyla da birçok işleminizi internet üzerinden yapabilmenizi sağlar. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de şirketin web sitesini ziyaret edebilir, Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
2003 yılında izinlerini alıp 2004 yılından bu yana doğalgaz dağıtım faaliyetlerini sürdüren Palgaz, Kocaeli ilçelerinden Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’da hizmetlerini sürdürmekte. Yıldan yıla gelişip büyüyerek ilgili dağıtım bölgelerindeki köylere hizmet götüren Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubuna ait. Şirket Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova bölgesindeki 30 yıllık dağıtım hizmetlerini hız kesmeden sürdürmekte. Dağıtım bölgesinde gaz verilecek müşteri ve bölgelerin belirlenmesi ile uygulama programları da gerçekleştiren Palgaz, tüm bunlara ek olarak BOTAŞ tarafından kurulan dağıtım hatlarında da faaliyet gösteriyor. Bu müşteri bağlantı hatlarını devralan Palgaz, bu sayede müşterilerine kesintisiz olarak gaz vermeyi sürdürmekte. İlk yıllarında Gebze civarındaki fabrikalara ve konutlara gaz götüren şirket, bugün yetki ağında tapusu bulunan ve kentsel dönüşüm bölgesinde olmayan her binaya da talep hâlinde doğalgaz hizmeti sunmakta. Palgaz çalışma saatleri ise hafta içi 08.30 – 18.00 şeklinde. Hafta içi her gün bu zaman aralıklarında ulaşım sağlayabileceğiniz doğalgaz dağıtım şirketi, web sitesindeki online işlemleri aracılığıyla da müşterilerine kolaylık sağlıyor. Örneğin, Palgaz fatura ödeme işleminizi şirketin web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. Abonelik sorgulama, planlı / plansız kesintileri öğrenme, bağlantı başvurusu gibi işlemleri de aynı yolla yapabilmenizi sağlayan Palgaz abonelik iptali için de aynı kategorideki “Sözleşme Kapama / Fesih” alanından yardımcı olmakta. Buraya tıklayıp kimlik numaranız ve şifreniz aracılığıyla üye girişi yaparak fesih işlemlerinin ilk adımını atabilirsiniz. Evsel ve kurumsal olarak iki ayrı kanalda doğalgaz dağıtım hizmeti sunan firmaya irtibat kanallarından da kolayca ulaşabilirsiniz.
Farklı Palgaz iletişim kanallarından size uygun olanını seçerek şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0262 644 99 40 Palgaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Firmaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekirse de 0262 644 75 70 faks numarasına ya da [email protected] elektronik posta adresine yazmanız yeterli. Bu sözlü ve yazılı kanalların yanı sıra Palgaz web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Ayrıca kaynağı bilinmeyen bir gaz kokusu alındığı takdirde ise ALO 187’yi arayarak Doğalgaz Acil’e bağlanabilirsiniz. Dilerseniz Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Açma / kapama işlemleri, abonelik, fesih süreci, gecikmeler, kesintiler gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi Palgaz yorum ve şikayet sayfamızda paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.
