Doğalgaz Sayacım Başka Adrese Kayıtlı Olması Nedeniyle Fatura Yanlışlığı

Çayırova’da 15 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve bu süre boyunca doğalgaz aboneliğim ile fatura ödemelerimde hiçbir kesinti ya da sorun yaşamadım. Bugün sayacı okumaya gelen görevli, sistemlerinde sayacımın bulunduğum bina ve adres yerine bambaşka bir adrese kayıtlı göründüğünü söyledi.

Yıllardır düzenli olarak fatura ödeyen bir abone olarak, sayacımın ve aboneliğimin farklı bir adrese tanımlı olma ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu durumda, olası bir sistem hatası nedeniyle yıllarca başkasının tüketimine ait faturaları ödemiş olabileceğim düşüncesiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Palgaz yetkililerinden, doğalgaz sayacımın ve aboneliğimin hangi adrese kayıtlı olduğunun detaylı olarak sistemden kontrol edilmesini ve gerçek ikamet adresimle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nasıl ortaya çıktığı, olası fazla ya da yanlış tahakkuk edilmiş bedellerin bulunup bulunmadığı ve tarafıma ait olmayan herhangi bir tüketim bedeli ödemiş olup olmadığım konusunda, imzalı ve kaşeli olacak şekilde yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Olası bir adres–sayaç eşleşme hatası varsa, bunun eksiksiz biçimde düzeltilmesini, maddi bir kaybım olduğu tespit edilirse tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.