to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma İşleminin 13 Gün Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet
Gebze Palgaz ile yaşadığım gecikmeli gaz açma işlemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Çayırova ilçesi Akse Mahallesi’indeki adresim için 9 Temmuz tarihinde gaz açma talebi oluşturmama rağmen, bugün 22 Temmuz olmasına karşın halen gaz açılmamıştır.
Süreç içinde sistem üzerinden iki defa eve gelindiği beyan edilmiştir ancak ilkinde evde olmama rağmen “evde yok” notu bırakılarak gidilmiştir. Bu durum beni mağdur etmektedir. Sözleşme numaram 1117544’tür.
Bu süreçte tarafımdan herhangi bir ek ücret talep edilmemiş olsa da üç defa “acil” notu ile bildirim bırakılmış olmasına rağmen halen somut bir adım atılmamıştır. Uzun süredir gazsız kaldığım için günlük hayatım olumsuz etkilenmektedir.
Gaz açma işleminin derhal yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Ş. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
İşlemlerin çözülmesine yardımcı olan Merve hanıma çok teşekkür ederim...
