4000 TL Ödeyip Gaz Açma Randevusu Hâlâ Belirsiz

Darıca’da Palgaz aboneliği kapsamında, 1118397 sözleşme numaralı hattım için doğal gaz açılışı talebinde bulundum. 16 Temmuz 2026 tarihinde başvurumu yaptım ve 4.000 TL’yi aşan ödememi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. 20 Temmuz’da gelen ekip, ocak bağlantısında kaçak olduğu gerekçesiyle gazımı açmadı.

Aynı gün yetkili usta çağırarak ocak bağlantılarındaki sorunu giderdim ve gerekli işlemleri yaptırdım. 21 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve doğal gaz açma işlemi için yeniden randevu oluşturdum. Ancak bugün 23 Temmuz olmasına rağmen hâlâ tarafıma net bir randevu günü ve saati verilmedi.

Yeni taşındığımız evde yazın ortasında günlerdir sıcak su kullanamıyor, duş alamıyor ve yemek yapamıyoruz. Tüm ödemeleri yapmama ve teknik sorunu aynı gün içinde çözdürmeme rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemiz bizim için ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür.

Bu metni Şikayetvar’da yayımladıktan sonra eş zamanlı olarak Palgaz müşteri hizmetlerini arayıp Şikayetvar’a da yazdığımı belirterek gün içinde mutlaka randevu verilmesini talep ettiğimi özellikle ifade ediyorum. Palgaz yetkililerinden çok acil şekilde dönüş yapılmasını, randevunun derhal oluşturulmasını ve doğal gaz açma işleminin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.