to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Abonelik İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Palgaz Darıca bölgesinde yeni doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurudan 4–5 gün sonra ekipler adrese gelmiş ancak sadece 2 dakika için ekmek almaya dışarı çıktığım esnada gelmişler ve hiçbir şekilde beni aramadan dönüp gitmişler. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım fakat bu kez de üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya SMS gelmiyor.
Sıcak yaz günlerinde, evde iki küçük çocuğumla birlikte bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Çağrı merkezi ile görüştüğümde bana yardımcı olamadıklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Doğalgaz abonelik işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, randevu/keşif için gelindiğinde de telefonla aranarak mutlaka haber verilmesini ve şu ana kadarki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seren G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
