to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Yeni Gaz Sayacı Nedeniyle 3 Günlük Mağduriyet
Palgaz tarafından yaklaşık 3 gün önce Gebze/Kocaeli Hacıhalil Mahallesi Yeni Bağdat Caddesi No:426 Daire:5 adresimdeki doğal gaz sayacım değiştirildi. Ancak takılan yeni sayacın arızalı olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle 3 gündür evimde doğal gazı hiç kullanamıyorum.
04.08.2026 tarihinde 187’i aradığımda gelen personel sayacın arızalı olduğunu kendisi de tespit etti. Buna rağmen sayaç değişiminden önce ya da sonra herhangi bir kontrol yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de günlerdir evimde gaz kullanamadığım için ciddi mağduriyet içindeyim. Bugün de saat 08:45’te durumu müşteri hizmetlerine tekrar ilettim, ancak şu an saat 15:00 olmasına rağmen hâlâ yeni bir personel gönderilmedi ve sorun çözülmedi.
Arızalı olduğu tespit edilen sayacın acilen çalışır bir sayaçla değiştirilmesini, doğal gaz kullanımımın hemen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Ç. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
Şikayetimi gün içerisinde çözüme kavuşturuldu ilgi alakaları için teşekkür ederim.
Hızlı geri dönüş yaptılar sahada çalışan ve müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlar gayretlerinden ötürü teşekkür ederim.
