to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Aboneliği Açılmadığı İçin Evde Sıcak Su Ve Ocak Kullanılamıyor
Kiracı olarak 14 Temmuz’da Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki yeni evimize taşındık. Aynı gün ev sahibimiz doğal gaz abonelik başvurusunu yaptı, 24 Temmuz tarihinde de PALGAZ üzerinden ödeme ve başvuru işlemleri tamamlandı. Ancak o günden bu yana tarafımıza hiçbir net bilgi verilmedi ve aboneliğimiz hâlâ aktif edilmedi.
Başvuru sonrası eve gelen tesisatçı randevu oluşturdu; daha sonra gelen ekipler tesisat kontrolü yaptı, fakat onların da PALGAZ ekibi olmadığı özellikle belirtildi. Buna rağmen haftalardır ne PALGAZ’dan bir ekip geliyor ne de aboneliğimiz açılıyor. Şu anda evde doğal gaz kullanamıyoruz, sıcak su ve ocak tamamen kapalı durumda ve bu durum yaşamımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak doğal gaz aboneliğimizin bir an önce aktif edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı ve gecikmenin sorumluluğuna ilişkin tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Lale A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
