Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Onaysız Doğalgaz Projesi Nedeniyle 270 Bin TL Borç Ve Çözülmeyen Mağduriyet

67
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
“Merve hanıma çok teşekkür ediyorum gerçekten işinin ehli sağ olsun çok ilgilendi ve sorunumu çözdü”

Fortez Mühendislik Doğalgaz ile Kocaeli Gebze’de yaptırdığım doğalgaz projesinde yaklaşık 1,5 aydır çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Palgaz’ın kendi koyduğu kutuya başta “yok, komşundan yazı al yeter” denildi, şimdi ise “noterden yazı al” deniliyor ve bu nedenle bir türlü proje onayı alamıyoruz.

Tüm bu belirsizliğe rağmen firma, proje onayı alınmadan evimin tüm doğalgaz tesisatını döşedi ve beni borçlandırdı. Aylık 20 bin tl ödemeli, toplam 270 bin tl bedelli senet imzalattılar. Bana göre önce proje çizilip onay alınmalı, ondan sonra işe başlanmalıydı; fakat tam tersi yapıldı.

Yaşadığım bu süreçte firmaya, işler çözülemiyorsa gelip malzemelerini söküp almalarını ve senetlerimi geri vermelerini teklif ettim. “Firmamızın öyle bir çalışması olmaz, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde cevap aldım. Onlar açısından senet ellerinde olduğu için ödeme yapmak zorunda kalacağım, ancak ben hem projede ilerleyemiyor hem de borç yükü altında bırakılıyorum.

Kurumsal firma diye tercih ettiğim Fortez Mühendislik’in bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, proje onay sürecinin net ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve senetli borçlandırma konusunda mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de firmanın bu uygulamalarının gözden geçirilmesini istiyorum.

4 Ağustos 15:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Ekrem D. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş

Ekrem
4 Ağustos 16:23

Merve hanım gerçekten ilinin ehli Sağ olsun

Ekrem
4 Ağustos 19:52

Merve hanıma çok teşekkür ediyorum gerçekten işinin ehli sağ olsun çok ilgilendi ve sorunumu çözdü

Yorumlar

Ekrem
Şikayet Sahibi

Sağ olsun pal gaz firmasından merve hanım ilgilendi ve sorunumu çözdü

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Doğalgaz Açma İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

568

Palgaz’dan 5273**99 sözleşme numaralı abonelik açma işlemi için 02.01.2026 ...

Palgaz’dan Randevu Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor!

3 Eylül 2025 13:111.764

28.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki adresimde doğalgaz saatim takıldı ve mühendislik şirketi tarafından gaz açımı iç...

Video Şikayetler

Palgaz Altyapı Rezil Etti!

Palgaz AltyapıRezil Etti!

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular