to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılmaması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Palgaz’a, doğalgazımın açılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 21 Temmuz 2026 Salı günü Emek Mahallesi Pınar Sokak Darıca / Kocaeli adresimdeki dairem için doğalgaz açma randevusu talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana daha sonra bilgilendirme mesajı geleceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ne arandım ne de herhangi bir mesaj aldım.
Doğalgaz saati üzerindeki sn:5278**15 numaralı sayaç için başvurumu Hasan A*** adıyla yaptım. Buna rağmen ekipler tarafından herhangi bir keşif ya da açma işlemi için adrese gelinmedi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere çağrı merkezini birden fazla kez aramama rağmen her seferinde sadece “size mesaj gelecek” şeklinde yanıt veriliyor ve süreç ilerlemiyor.
Doğal gazın açılmaması nedeniyle yeni taşınacağım eve hala taşınamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Doğalgaz açma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini, randevunun net bir tarih ve saatle tarafıma bildirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
Bugün Elif hanım tarafından arandım 29.07.2026 yani bugün akşam saat 18:00 den sonra bağlantı için geleceklerini söyledi. Şu anda saat 19:22 olmasına rağmen kimse gelmedi. Arayan da olmadı. Elif hanım seni aradığım numaradan beni ara dedi fakat Elif hanıma ulaşamıyorum.
