to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Geri Gelmedi, IBAN İddiaları Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kocaeli Darıca’da Palgaz doğalgaz aboneliğimi 15.07.2026 tarihinde fesih ettirmek için başvuru yaptım. Sistemde “abonelik fesih işlemi aktarıldı, gaz kapama işlemi bekleniyor” şeklinde görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen depozito iadem halen hesabıma yatırılmadı.
Abonelik, banka hesap sahibi elmas köse adına kayıtlı ve IBAN bilgisi olarak kendi hesabıma ait doğru IBAN’ı verdim. Buna rağmen Palgaz bayilerine gittiğimde IBAN numaramın yanlış olabileceği söyleniyor, müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Depozito iademin, sistemde kayıtlı olan doğru IBAN’ıma bir an önce yatırılmasını ve fesih sürecimin net şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Ayrıca IBAN bilgilerimin doğru olup olmadığı ve iade sürecimin hangi aşamada bulunduğu konusunda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merve Hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum
Sayın Elmas K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
